Endesa - Energía XXI en Cistella: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Cistella

Como comercializadora, Endesa ofrece distintas tarifas de luz y gas, tanto en Cistella como en los otros municipios de España. Además, facilita a sus clientes las siguientes vías de contacto para llevar a cabo gestiones:

• Otras formas de contacto con Endesa en Cistella
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de titularidad del contrato de luz de Cistella lo gestiona la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de momentos:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el gerundense compra o alquila un domicilio o local, necesita poner el contrato de electricidad a su nombre. De este modo, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de un domicilio en alquiler, el cambio de nombre favorece tanto al propietario de la vivienda de Cistella como al arrendatario. El dueño deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por tanto, frente a una situación de impago, éste no tendría que pagar la cantidad económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario tendría plena autoridad para llevar a cabo cualquier cambio en el contrato de luz, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía y hasta de tarifa eléctrica. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es designada en función de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Cistella fallece, hay que efectuar un cambio de titularidad. El proceso debe realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad tendrá que ser el miembro de la pareja que finalmente se quede en el domicilio de Cistella.

Para realizar un cambio de titularidad de electricidad, recomendamos al gerundense tener cerca una factura anterior, puesto que tendrá que los datos de identificación del anterior titular. De este modo, necesitará facilitar la siguiente documentación:

• Documentación necesaria para una modificación de titularidad en Cistella
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Cistella
• Código IBAN para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es una gestión totalmente gratuito que ejecuta en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Cistella

La potencia contratada es la cantidad de luz, representada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de forma simultánea. De ella depende el número de electrodomésticos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien realiza el cambio (en Cistella lo lleva a cabo E-Distribución).

El precio por cambiar la potencia contratada depende de si se trata de una disminución o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Cistella
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente quiere aumentar la potencia necesita pagar todos los derechos que la componen. Mientras que si quiere reducirla solo debe pagar los derechos de enganche.

El coste por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste alude a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Cistella quiere cambiar la potencia contratada necesita contratar la potencia que ciertamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, estará pagando de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si posteriormente quiere aumentar la potencia contratada, tendrá que pagar el precio que el cambio implica.

La variación de potencia es una gestión que solo puede hacerse una vez al año, pero al ser una gestión ligado al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Cistella

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de electricidad. Si el usuario de Cistella quiere pedir el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe ponerse en contacto con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Cistella
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Cistella

E-Distribución es la compañía encargada de de trasladar y distribuir la luz a cada cliente en Cistella. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la electricidad y las restantes se encargan de su distribución.

El usuario tiene la posibilidad de elegir libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es designada por la Administración en función de la zona geográfica.

Además de distribuir la luz en Cistella, E-Distribución desempeña otras tareas entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Cistella

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita por medio de la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Cistella.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Son propiedad de la distribuidora y se realizan en el instante de la construcción o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que identifica el punto de suministro. Hay que localizar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: si son averías externas a la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Reparar las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de llevar a cabo la lectura de contador y de enviar los documentos a la comercializadora, quien realiza la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se abonan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si se detectan impagos: si el cliente no puede hacer frente a las facturas le llega una notificación con un periodo para realizar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la encargada de suspender el suministro del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Cistella con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se solicita mediante la comercializadora y que realiza la distribuidora de la región. Así, dar de alta la luz en Cistella es una gestión fácil que todo gerundense tiene la opción de realizar con la comercializadora con la que quiera contratar el suministro.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta mandará los datos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos cumplen con el reglamento, tiene un plazo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a examinar la instalación y colocar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el usuario tendrá que realizar una solicitud de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le asigna un CUPS para distinguirla.

De esta forma, el usuario debe llevar a cabo una sucesión de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Cistella:

 Comparar las distintas tarifas de electricidad del mercado

Para este propósito cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda profunda teniendo en cuenta el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kW, que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. De esta depende la cantidad de electrodomésticos que es posible enchufar de forma simultánea.

La selección de la potencia contratada es un elemento importante en el momento de dar de alta la luz ya que determina el coste de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el cliente necesita vaticinar cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que tenga, tamaño de la vivienda o la cantidad de personas que habiten en el hogar.

Para elegir la potencia necesaria tienes la posibilidad de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice las cuentas.

 Solicitar el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le pedirá varios datos e información al gerundense para poder realizar la gestión de dar de alta la luz en una vivienda o local de Cistella. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Cistella
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Cistella con E-Distribución

El coste de dar de alta la luz con E-Distribución en Cistella está formado por 3 derechos cuyo coste es regulado por el Gobierno, de modo que iguales para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Cistella
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Cistella ha tenido en el pasado luz, el usuario gerundense quedaría exento de pagar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de electricidad haya permanecido inhabilitado un periodo menor a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Cistella cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y determina la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden estar conectados a la vez dentro de un domicilio o local.

Averías en Cistella con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus usuarios un teléfono de averías (900 101 051) para que contacten si se produce cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que hay que ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: si es una incidencia externa hay que ponerse en contacto con la distribuidora. Si la avería se encuentra en el interior de la instalación del usuario, es el propio cliente quien debe encargarse, o la comercializadora en el caso de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si se detecta una avería en la desviación desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su reparación es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario tiene el contador en régimen de alquiler, y este comienza a funcionar de forma rara, necesitará ponerse en contacto con E-Distribución.