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E-Distribución en Alp: teléfono, dirección y gestiones

E-Distribución en Alp

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la sociedad que se ocupa de de trasladar y distribuir la energía eléctrica a cada cliente en Alp. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la luz y las restantes se encargan de su distribución.

El usuario puede elegir libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es designada por la Administración según la zona geográfica.

Aparte de hacer llegar la energía eléctrica en Alp, E-Distribución realiza otras tareas entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Alp

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide mediante la comercializadora aunque es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Alp.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Pertenecen a la distribuidora y se efectúan en el instante de la edificación o del alta de luz.
  3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Hay que localizar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Resolver averías en la red de distribución: si son desperfectos fuera de la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Arreglar los desperfectos.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de llevar a cabo la lectura de contador y de enviar los documentos a la comercializadora, quien realiza la percepción monetaria.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se liquidan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Interrumpir el suministro si se detectan impagos: si el cliente no tiene la opción de pagar las facturas percibe una notificación con un periodo para liquidar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se ocupa de interrumpir el suministro del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Alp con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se solicita por medio de la comercializadora y que realiza la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Alp es un trámite fácil que todo alpenc tiene la posibilidad de realizar con la comercializadora con la que trate de contratar el suministro.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta enviará los datos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos acatan la regulación, tiene un plazo de 5 a 7 días para enviar a un técnico a verificar la instalación y establecer el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el usuario deberá llevar a cabo una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le designa un CUPS para reconocerla.

De este modo, el consumidor necesita llevar a cabo una sucesión de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Alp:

 Comparar las diversas tarifas eléctricas del mercado

Para esto tiene la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda intensiva considerando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kW, que puede pasar por una instalación a la vez. De esta depende la cantidad de aparatos eléctricos que se pueden enchufar a la vez.

La elección de la potencia contratada es un factor significativo cuando vas a dar de alta la luz ya que define el coste de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el cliente tiene que calcular cuál será su consumo según los electrodomésticos que posea, magnitud del inmueble o la cantidad de individuos que vivan en el hogar.

Para definir la potencia necesaria tienes la opción de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que lleve a cabo los cómputos.

 Demandar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le solicitará diferentes documentos e información al alpenc para poder efectuar la gestión de dar de alta la luz en una vivienda o local de Alp. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

  • Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Alp
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los recibos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del domicilio
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Alp con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Alp está constituido por 3 derechos cuyo coste es regulado por el Gobierno, de forma que iguales para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Alp
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Alp ha tenido en el pasado electricidad, el usuario alpenc quedaría exento de abonar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de electricidad haya estado inhabilitado un periodo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Alp varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y define la cantidad de aparatos eléctricos que pueden estar conectados al mismo tiempo en un domicilio o local.

Averías en Alp con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus usuarios un teléfono de averías (900 101 051) para que se pongan en contacto si detectan cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Casos en los que se debe ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: cuando es una incidencia externa se debe llamar a la distribuidora. Si el percance se localiza en el interior de la instalación del consumidor, es el propio cliente quien necesita encargarse, o la comercializadora siempre y cuando disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si se produce una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la vivienda, su arreglo le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario tiene el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma incorrecta, necesitará ponerse en contacto con E-Distribución.

Endesa: comercializadora de luz y gas en Alp

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Puigcerda Calle Catalunya, 33 L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 18:00 17520

Cómo llegar

Oficina de Endesa Berga Paseo de la Rasa Dels Molins, 24 L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00 08600

Cómo llegar

Oficina de Endesa Puigcerda
Calle Catalunya, 33. 17520
Horario:L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Berga
Paseo de la Rasa Dels Molins, 24. 08600
Horario:L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa oferta diversas tarifas de luz y gas, tanto en Alp como en los demás lugares de de nuestro país. Así mismo, proporciona a sus usuarios estos canales de contacto para llevar a cabo gestiones:

Teléfonos de Endesa en Alp
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras maneras de contacto con Endesa en Alp
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titularidad del contrato de electricidad de Alp lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de una vivienda

Si el alpenc compra o alquila un domicilio o local, tiene que poner el contrato de electricidad a su nombre. De este modo, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

Siempre y cuando sea un domicilio en alquiler, la variación de titularidad favorece tanto al propietario del inmueble de Alp como al inquilino. El dueño deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, de modo que frente a una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de abonar la suma económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado tendría plena autoridad para llevar a cabo cualquier modificación en el contrato de electricidad, teniendo la opción de cambiar de comercializadora y hasta de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es designada según la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Alp fallece, se debe realizar un cambio de titularidad. La gestión necesita llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad necesitará ser el integrante de la pareja que finalmente se quede en el domicilio de Alp.

Para efectuar un cambio de titularidad de luz, aconsejamos al alpenc tener a mano una factura anterior, puesto que deberá los datos de identificación del anterior titular. De este modo, necesitará facilitar la siguiente documentación:

  • Documentación requerida para un cambio de titularidad en Alp
  • Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del domicilio en Alp
  • Datos bancarios para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es un proceso con coste cero que ejecuta en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Alp

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación a la vez. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien realiza el cambio (en Alp lo efectúa E-Distribución).

El coste por modificar la potencia contratada varía en función de si se trata de una bajada o un incremento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Alp
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente quiere subir la potencia tiene que liquidar los tres derechos que la componen. En cambio, si desea bajarla solo necesita abonar los derechos de enganche.

El coste por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Alp quiere modificar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que verdaderamente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, estará pagando de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si luego desea subir la potencia contratada, deberá liquidar el coste que la variación implica.

La variación de potencia es un trámite que solo puede realizarse una vez al año, pero al ser un proceso adherido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Alp

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado de la luz. Si el consumidor de Alp quiere pedir el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita llamar a Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Alp
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Alp
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

Centrales de energía cerca de Alp

Algunos vecinos de Alp pueden interesarse por tener conocimiento de si existen centrales de energía cerca de sus viviendas. Por ello, en la siguiente tabla se pueden apreciar las importantes centrales de producción de energía que se encuentran cerca de esta zona:

Centrales de energía cerca de Alp
Nombre Tipo de energía Año de creacción Dirección Contacto
Les Comes Eólica Calle Villalba de los Arcos
Castelnou Energía Térmica 2006
Serra de Rubió II Eólica Calle Rubió, Castellfullit del Boix
Serra de Rubió I Eólica Calle Rubió, Castellfullit del Boix

Todos los usuarios de Alp tienen la posibilidad de informarse sobre el resto de centrales de energía en España en la página dedicada a las centrales de energía en España.

91 198 01 77
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