Selectra Atención al Cliente

¡Selectra te ayuda con tus gestiones de luz y/o gas!

Nuestros expertos en energía te resolverán todo el proceso para que no tengas que preocuparte de las gestiones. ¡Así de fácil!

 

(lun-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-19h)

I-DE Distribución en Altzaga: teléfono, dirección y gestiones

I-DE Distribución en Altzaga

Teléfonos de I-DE Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
900 171 171

I-DE Distribución es la empresa que se ocupa de de transportar y distribuir la energía eléctrica a cada consumidor en Altzaga. Se debe distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la electricidad y las otras se dedican de su distribución.

El cliente puede elegir libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es designada por la Administración según la situación geográfica.

Aparte de distribuir la energía eléctrica en Altzaga, I-DE Distribución desempeña otras funciones entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de I-DE Distribución en Altzaga

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a través la comercializadora no obstante, es I-DE Distribución quien efectúa el alta de luz en Altzaga.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Estan en poder de la distribuidora y se realizan en el instante de la construcción o del alta de luz.
  3. Designar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Es posible hallar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Reparar averías en la red de distribución: cuando se trata de averías externas a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar las averías.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de efectuar la lectura de contador y de enviar los documentos a la comercializadora, quien realiza la percepción monetaria.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se abonan según la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Cortar el suministro si hay impagos: si el consumidor no tiene la opción de abonar las facturas le llega una notificación con un tiempo para efectuar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se ocupa de cortar la luz de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Altzaga con I-DE Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se pide mediante la comercializadora y que realiza la distribuidora del lugar. Así, dar de alta la luz en Altzaga es un proceso fácil que todo #n/a puede realizar con la comercializadora con la que desee contratar la luz.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta enviará los documentos a I-DE Distribución, quien tras confirmar que los datos acatan el reglamento, dispone de un periodo de 5 a 7 días para mandar a un técnico a verificar la instalación y establecer el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el cliente necesitará presentar una solicitud de acometida a I-DE Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De esta forma, el cliente necesita realizar una sucesión de pasos para ser capaz de ejecutar con éxito el alta de luz en Altzaga:

 Comparar las distintas tarifas eléctricas del mercado

Para ello cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda intensiva teniendo en cuenta el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kW, que puede recorrer una instalación a la vez. De ella depende la suma de electrodomésticos que es posible conectar de forma simultánea.

La selección de la potencia contratada es un componente relevante en el momento de dar de alta la luz ya que determina el precio de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el consumidor tiene que vaticinar cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que tenga, magnitud del domicilio o la suma de personas que vivan en el hogar.

Para definir la potencia indispensable tienes la opción de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que lleve a cabo los cómputos.

 Solicitar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le requerirá varios documentos e información al #n/a para ser capaz de efectuar la gestión de dar de alta la luz en un domicilio o local de Altzaga. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

  • Documentación necesaria para dar de alta la luz en Altzaga
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los recibos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Altzaga con I-DE

El importe de dar de alta la luz con I-DE en Altzaga está formado por 3 derechos cuyo precio es fijado por el Gobierno, por lo tanto, los mismos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con I-DE en Altzaga
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Altzaga ha contado anteriormente con luz, el cliente #n/a no necesesitaría pagar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de electricidad haya estado de baja un tiempo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Altzaga depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y determina la suma de electrodomésticos que pueden estar encendidos al mismo tiempo en un domicilio o local.

Averías en Altzaga con I-DE Distribución

I-DE Distribución proporciona a sus usuarios un teléfono de averías (900 171 171) para que llamen si se produce cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que hay que ponerse en contacto con I-DE Distribución:

 Avería encontrada en el exterior de tu instalación: cuando se trata de una incidencia externa hay que llamar a la distribuidora. Si la avería se encuentra dentro de la instalación del cliente, es el propio consumidor quien necesita responsabilizarse, o la comercializadora en el caso de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: cuando se detecta una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la vivienda, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente dispone de el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma errónea, deberá ponerse en contacto con I-DE Distribución.

Iberdrola: comercializadora de luz y gas en Altzaga

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Iberdrola Eibar Calle JUAN GUISASOLA, 14 L-X-V: 9:30 - 13:00; M: 9:30 - 13:00 y 17:00 - 19:00; J: 11:00 - 13:00 y 17:00 - 19:00 20600

Cómo llegar

Oficina de Iberdrola San Sebastián Calle HONDARRIBIA, 32 L a J: 9:00 - 14:00 y 16:00 - 19:00 20005

Cómo llegar

Oficina de Iberdrola San Sebastián Calle AITA LARROKA, 5 L a V: 8:30 - 14:00 y 15:30 - 18:00 20001

Cómo llegar

Oficina de Iberdrola Estella Calle Gustavo de Maeztu, 1 L a V: 09:30 - 13:30 31200

Cómo llegar

Oficina de Iberdrola Álava Calle Jesús Guridi, 8 L a J: 9:00 - 17:00 01004

Cómo llegar

Oficina de Iberdrola Pamplona Av. Bayona, 40 L a J: 09:30 - 13:00 y 16:30 - 18:30 31011

Cómo llegar

Oficina de Iberdrola Álava Calle Portal de Foronda, 13 Bajo L a J: 8:30 - 17:00 01010

Cómo llegar

Oficina de Iberdrola Álava Calle EDUARDO DATO, 7 L a J: 8:00 - 14:00 y 16:30 - 19:30 01005

Cómo llegar

Oficina de Iberdrola Pamplona Paseo Sarasate, 34 L a V: 09:30 - 13:00 y 16:30 - 18:30 31002

Cómo llegar

Oficina de Iberdrola Eibar
Calle JUAN GUISASOLA, 14. 20600
Horario:L-X-V: 9:30 - 13:00; M: 9:30 - 13:00 y 17:00 - 19:00; J: 11:00 - 13:00 y 17:00 - 19:00

Cómo llegar

Oficina de Iberdrola San Sebastián
Calle HONDARRIBIA, 32. 20005
Horario:L a J: 9:00 - 14:00 y 16:00 - 19:00

Cómo llegar

Oficina de Iberdrola San Sebastián
Calle AITA LARROKA, 5. 20001
Horario:L a V: 8:30 - 14:00 y 15:30 - 18:00

Cómo llegar

Oficina de Iberdrola Estella
Calle Gustavo de Maeztu, 1. 31200
Horario:L a V: 09:30 - 13:30

Cómo llegar

Oficina de Iberdrola Álava
Calle Jesús Guridi, 8. 01004
Horario:L a J: 9:00 - 17:00

Cómo llegar

Oficina de Iberdrola Pamplona
Av. Bayona, 40. 31011
Horario:L a J: 09:30 - 13:00 y 16:30 - 18:30

Cómo llegar

Oficina de Iberdrola Álava
Calle Portal de Foronda, 13 Bajo. 01010
Horario:L a J: 8:30 - 17:00

Cómo llegar

Oficina de Iberdrola Álava
Calle EDUARDO DATO, 7. 01005
Horario:L a J: 8:00 - 14:00 y 16:30 - 19:30

Cómo llegar

Oficina de Iberdrola Pamplona
Paseo Sarasate, 34. 31002
Horario:L a V: 09:30 - 13:00 y 16:30 - 18:30

Cómo llegar

Como comercializadora, Iberdrola ofrece distintas tarifas de luz y gas, tanto en Altzaga como en el resto de municipios de la geografía española. Además, proporciona a sus clientes estos canales de contacto para efectuar procesos:

Teléfonos de Iberdrola en Altzaga
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Iberdrola en el mercado libre
900 225 235
Atención al cliente de Iberdrola en el mercado regulado
900 200 708
  • Otras maneras de contacto con Iberdrola en Altzaga
  • Aplicación móvil (app Iberdrola): Iberdrola Clientes
  • Área privada: Iberdrola Clientes
  • Correo electrónico: clientes@iberdrola.es
  • Facebook: @IberdrolaClientes
  • Twitter: @TuIberdrola

Cambio de titular con Iberdrola

La variación de titularidad del contrato de suministro eléctrico de Altzaga lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de circunstancias:

 Compra o alquiler de un domicilio

Si el #n/a compra o alquila un domicilio o local, tiene que poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta manera, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

Siempre y cuando sea un domicilio en alquiler, la modificación de titular favorece tanto al dueño del domicilio de Altzaga como al inquilino. El arrendador deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de pagar la suma económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado tendría plena autoridad para realizar cualquier variación en el contrato de suministro eléctrico, pudiendo cambiar de comercializadora y también de tarifa de luz. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso I-DE Distribución, ya que ésta es designada según la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Altzaga fallece, hay que efectuar un cambio de titularidad. El proceso necesita realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad tendrá que ser el integrante de la pareja que finalmente se quede en el domicilio de Altzaga.

Para efectuar un cambio de titularidad de electricidad, recomendamos al #n/a tener ante sí una factura anterior, ya que necesitará los datos personales del anterior titular. De esta manera, deberá entregar la siguiente documentación:

  • Documentos necesarios para un cambio de titularidad en Altzaga
  • Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda en Altzaga
  • Código IBAN para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Iberdrola es un trámite con coste cero que ejecuta en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Iberdrola en Altzaga

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación a la vez. De ella depende el número de aparatos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien realiza el cambio (en Altzaga lo efectúa I-DE Distribución).

El precio por variar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una bajada o un aumento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Iberdrola en Altzaga
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor pretende aumentar la potencia tiene que pagar los tres derechos que la componen. En cambio, si desea reducirla solo necesita pagar los derechos de enganche.

El precio por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.

Si el cliente de Iberdrola en Altzaga pretende cambiar la potencia contratada tiene que adquirir la potencia que verdaderamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, pagará de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus electrodomésticos porque saltarán los plomos. Y si posteriormente desea aumentar la potencia contratada, necesitará pagar el precio que la modificación implica.

La modificación de potencia es un proceso que solo puede llevarse a cabo una vez al año, no obstante, al ser un trámite ligado al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Curenergía: comercializadora regulada en Altzaga

Curenergía es la comercializadora de referencia del grupo Iberdrola que actua en el mercado regulado eléctrico. Si el cliente de Altzaga pretende pedir el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita llamar a Curenergía.

  • Contratación y atención al cliente de Curenergía en Altzaga
  • Teléfono Atención al cliente luz: 900 200 708
  • Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 309
  • Email: clientes@curenergia.es
Vías para solicitar el Bono Social de Curenergía en Altzaga
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
900 200 708
Correo electrónico
bonosocial@curenergia.es
Correo Postal
Curenergía Comercializador de Último Recurso, S.A.U. Apartado de Correos 61017, 28080 Madrid, Madrid
Presencial
Oficinas comerciales

Centrales de energía cerca de Altzaga

Algunos residentes de Altzaga pueden interesarse por saber si existen centrales de energía cerca de sus domicilios. Por este motivo, en el siguiente cuadro se pueden observar las grandes centrales de producción de energía que se encuentran cerca de esta zona:

Centrales de energía cerca de Altzaga
Nombre Tipo de energía Año de creacción Dirección Contacto
Ampliación Elgea Eólica Calle Oñate, Arechavaleta
Leitza-Beruete Eólica Calle Leiza, Basaburúa Mayor
Elgea Eólica Calle Oñate, Arechavaleta
Elgea-Urkilla Eólica Calle Barrundia, Donemiliaga

Todos los usuarios de Altzaga pueden informarse sobre el resto de centrales de energía en España en el artículo dedicado a las centrales de energía en España.

91 198 01 77
Te llamamos