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Iberdrola: comercializadora de luz y gas en Alcántara

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Iberdrola Coria Av. Monseñor Riberi, 38 L-J: 9:00-14:00 y 16:00-19:00 10800

Cómo llegar

Oficina de Iberdrola Coria
Av. Monseñor Riberi, 38. 10800
Horario:L-J: 9:00-14:00 y 16:00-19:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Iberdrola ofrece diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Alcántara como en el resto de municipios de la geografía española. Así mismo, pone a disposición de sus clientes estos canales de contacto para realizar trámites:

Teléfonos de Iberdrola en Alcántara
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Iberdrola en el mercado libre
900 225 235
Atención al cliente de Iberdrola en el mercado regulado
900 200 708
  • Otras vías de contacto con Iberdrola en Alcántara
  • Aplicación móvil (app Iberdrola): Iberdrola Clientes
  • Área privada: Iberdrola Clientes
  • Correo electrónico: clientes@iberdrola.es
  • Facebook: @IberdrolaClientes
  • Twitter: @TuIberdrola

Cambio de titular con Iberdrola

El cambio de titularidad del contrato de luz de Alcántara lo gestiona la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el alcantareño compra o alquila un domicilio o local, debe poner el contrato eléctrico a su nombre. De este modo, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

Siempre y cuando sea un domicilio en alquiler, la modificación de titularidad favorece tanto al arrendador de la vivienda de Alcántara como al inquilino. El propietario deja de ser responsable de ese suministro, por lo que frente a una situación de impago, éste no sería el responsable de pagar la cantidad económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino contaría con plena autoridad para llevar a cabo cualquier modificación en el contrato de luz, pudiendo cambiar de comercializadora e incluso de tarifa eléctrica. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso I-DE Distribución, pues ésta es asignada dependiendo de la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Alcántara fallece, hay que efectuar un cambio de titularidad. La gestión tiene que realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico tendrá que ser el componente de la pareja que en última instancia se quede en el inmueble de Alcántara.

Para realizar un cambio de titularidad de electricidad, sugerimos al alcantareño tener cerca un recibo anterior, puesto que necesitará los datos personales del anterior titular. De este modo, necesitará facilitar la siguiente documentación:

  • Documentación requerida para una modificación de titular en Alcántara
  • Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del domicilio en Alcántara
  • Datos bancarios para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Iberdrola es una gestión sin coste que se hace efectivo en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Iberdrola en Alcántara

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de forma simultánea. De ella depende la suma de aparatos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Alcántara lo realiza I-DE Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una reducción o un aumento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Iberdrola en Alcántara
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario quiere incrementar la potencia debe abonar todos los derechos que la componen. Mientras que si quiere bajarla solo tiene que pagar los derechos de enganche.

El precio por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.

Si el usuario de Iberdrola en Alcántara quiere modificar la potencia contratada debe adquirir la potencia que realmente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si después quiere incrementar la potencia contratada, necesitará abonar el importe que la modificación implica.

La variación de potencia es un trámite que solo puede realizarse una vez al año, aunque al ser una gestión adherido al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Curenergía: comercializadora regulada en Alcántara

Curenergía es la comercializadora de referencia del grupo Iberdrola que trabaja en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Alcántara quiere pedir el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que llamar a Curenergía.

  • Contratación y atención al cliente de Curenergía en Alcántara
  • Teléfono Atención al cliente luz: 900 200 708
  • Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 309
  • Email: clientes@curenergia.es
Vías para solicitar el Bono Social de Curenergía en Alcántara
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
900 200 708
Correo electrónico
bonosocial@curenergia.es
Correo Postal
Curenergía Comercializador de Último Recurso, S.A.U. Apartado de Correos 61017, 28080 Madrid, Madrid
Presencial
Oficinas comerciales

I-DE Distribución en Alcántara

Teléfonos de I-DE Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
900 171 171

I-DE Distribución es la compañía que se ocupa de de conducir y distribuir la energía eléctrica a cada usuario en Alcántara. Se debe diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la electricidad y las otras se ocupan de su distribución.

El usuario tiene la posibilidad de elegir libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es asignada por la Administración dependiendo de la situación geográfica.

Aparte de distribuir la energía eléctrica en Alcántara, I-DE Distribución desempeña otras funciones entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de I-DE Distribución en Alcántara

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita mediante la comercializadora pero es I-DE Distribución quien realiza el alta de luz en Alcántara.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Estan en poder de la distribuidora y se realizan en el instante de la edificación o del alta de luz.
  3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Es posible localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Reparar averías en la red de distribución: cuando se trata de incidencias fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar las incidencias.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de realizar la lectura de contador y de remitir los documentos a la comercializadora, quien lleva a cabo la facturación.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se pagan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Interrumpir el suministro si se detectan impagos: si el usuario no tiene la opción de hacer frente a las facturas percibe una notificación con un plazo para liquidar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se ocupa de interrumpir el suministro del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Alcántara con I-DE Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se demanda a través la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Alcántara es un trámite fácil que todo alcantareño puede tramitar con la comercializadora con la que quiera contratar el suministro.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta remitirá los datos a I-DE Distribución, quien tras comprobar que los datos cumplen con la regulación, dispone de un tiempo de 5 a 7 días para enviar a un técnico a revisar la instalación y colocar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el usuario necesitará llevar a cabo una solicitud de acometida a I-DE Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le designa un CUPS para identificarla.

De esta manera, el cliente tiene que llevar a cabo una secuencia de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Alcántara:

 Comparar las diferentes tarifas de luz del mercado

Para esto cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda profunda considerando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kW, que puede moverse por una instalación al mismo tiempo. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que se pueden enchufar de manera simultánea.

La selección de la potencia contratada es un componente importante cuando vas a dar de alta la luz pues establece el precio de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el usuario debe prever cuál será su consumo según los electrodomésticos de los que disponga, proporciones de la vivienda o la cantidad de personas que habiten en el hogar.

Para elegir la potencia necesaria tienes la opción de emplear una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que realice los cómputos.

 Solicitar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le pedirá diferentes datos e información al alcantareño para poder realizar el trámite de dar de alta la luz en un inmueble o local de Alcántara. Así, le serán solicitados los siguientes datos:

  • Documentación necesaria para dar de alta la luz en Alcántara
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los pagos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del domicilio
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Alcántara con I-DE

El precio de dar de alta la luz con I-DE en Alcántara está compuesto por 3 derechos cuyo precio es fijado por el Gobierno, de forma que los mismos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con I-DE en Alcántara
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Alcántara ha contado anteriormente con luz, el usuario alcantareño quedaría exento de pagar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro eléctrico haya permanecido suspendido un plazo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Alcántara cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y establece la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden estar conectados a la vez dentro de un inmueble o local.

Averías en Alcántara con I-DE Distribución

I-DE Distribución facilita a sus usuarios un teléfono de averías (900 171 171) para que se pongan en contacto si se produce cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que hay que ponerse en contacto con I-DE Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: cuando se trata de una avería externa es necesario llamar a la distribuidora. Si la avería se encuentra en el interior de la instalación del cliente, es el propio usuario quien tiene que encargarse, o la comercializadora en el caso de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: si se detecta una avería en la desviación desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su reparación le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario dispone de el aparato de medida en régimen de alquiler, y este empieza a actuar de forma errónea, necesitará ponerse en contacto con I-DE Distribución.