Selectra Atención al Cliente

¡Selectra te ayuda con tus gestiones de luz y/o gas!

Nuestros expertos en energía te resolverán todo el proceso para que no tengas que preocuparte de las gestiones. ¡Así de fácil!

Alta de luz / gas, Cambio de titular y otras gestiones con Selectra

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(lun-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-19h)

E-Distribución en Sant Llorenç d'Hortons: teléfono, dirección y gestiones

E-Distribución en Sant Llorenç d'Hortons

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la empresa que se dedica a de conducir y distribuir la electricidad a cada usuario en Sant Llorenç d'Hortons. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la luz y las segundas se encargan de su distribución.

El usuario tiene la posibilidad de escoger libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es designada por la Administración en función de la región geográfica.

Aparte de distribuir la electricidad en Sant Llorenç d'Hortons, E-Distribución desempeña otras funciones entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Sant Llorenç d'Hortons

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide a través la comercializadora aunque es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Sant Llorenç d'Hortons.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Pertenecen a la distribuidora y se efectúan en el instante de la edificación o del alta de luz.
  3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Se puede localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Resolver averías en la red de distribución: en el caso de averías externas a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Reparar las incidencias.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a realizar la lectura de contador y de remitir los datos a la comercializadora, quien realiza la facturación.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se abonan según la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Cortar el suministro si se detectan impagos: si el usuario no tiene la opción de pagar las facturas percibe una notificación con un tiempo para realizar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se dedica a cortar la luz del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Sant Llorenç d'Hortons con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se pide mediante la comercializadora y que realiza la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Sant Llorenç d'Hortons es una gestión fácil que todo barcelonés tiene la posibilidad de gestionar con la comercializadora con la que quiera contratar la luz.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta enviará los documentos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos cumplen con la normativa, tiene un plazo de 5 a 7 días para remitir a un técnico a examinar la instalación y establecer el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el usuario necesitará presentar una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le otorga un CUPS para distinguirla.

De este modo, el cliente necesita llevar a cabo una secuencia de pasos para ser capaz de ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Sant Llorenç d'Hortons:

 Comparar las distintas tarifas eléctricas del mercado

Para este propósito cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda exhaustiva teniendo en cuenta el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kW, que puede pasar por una instalación a la vez. De ella depende el número de aparatos eléctricos que es posible conectar a la vez.

El escogimiento de la potencia contratada es un factor importante a la hora de dar de alta la luz puesto que establece el precio de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el usuario debe vaticinar cuál será su consumo según los electrodomésticos que tenga, proporciones de la vivienda o el número de personas que residan en el hogar.

Para elegir la potencia necesaria puedes hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que efectúe los cálculos.

 Solicitar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le pedirá una serie de datos e información al barcelonés para ser capaz de efectuar el proceso de dar de alta la luz en un inmueble o local de Sant Llorenç d'Hortons. Así, le serán requeridos los siguientes datos:

  • Documentación necesaria para dar de alta la luz en Sant Llorenç d'Hortons
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los recibos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Sant Llorenç d'Hortons con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Sant Llorenç d'Hortons está compuesto por 3 derechos cuyo precio es regulado por el Gobierno, por lo tanto, idénticos para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Sant Llorenç d'Hortons
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Sant Llorenç d'Hortons ha tenido en el pasado luz, el usuario barcelonés no tendría que abonar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de electricidad haya permanecido de baja un tiempo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Sant Llorenç d'Hortons cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y establece el número de electrodomésticos que pueden estar conectados a la vez en un hogar o local.

Averías en Sant Llorenç d'Hortons con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus consumidores un teléfono de averías (900 101 051) para que llamen si detectan cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Casos en los que hay que contactar con E-Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: cuando se trata de una incidencia externa se debe ponerse en contacto con la distribuidora. Si la emergencia se localiza en el interior de la instalación del cliente, es el propio usuario quien necesita encargarse, o la comercializadora en el supuesto de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: cuando se produce una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario tiene el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a funcionar de manera rara, tendrá que contactar con E-Distribución.

Endesa: comercializadora de luz y gas en Sant Llorenç d'Hortons

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Martorell Av. Doctor Frencesc Massana, 14 L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00 08760

Cómo llegar

Oficina de Endesa Piera Av. Carretera D'igualada, 19 L a V: 08:00 - 13:00 y 15:00 - 17:00 08784

Cómo llegar

Oficina de Endesa Capellades Paseo Concepció, 40 L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00 08786

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vilafranca del Penedés Rambla de Nostra Senyora, 15 L a V: 09:00 - 13:30 y 16:00 - 19:30 08720

Cómo llegar

Oficina de Endesa Terrassa Calle Arquímedes, 157 L a J: 09:00 - 17:30 08224

Cómo llegar

Oficina de Endesa Terrasa Av. Barcelona, 197 L a J: 09:00 - 18:00 08222

Cómo llegar

Oficina de Endesa Igualada Calle Sant Jordi, 15 L a V: 09:00 - 13:30 y 16:00 - 19:30 08700

Cómo llegar

Oficina de Endesa Sant Cugat del Vallés Calle Rambla Celler, 87 L a J: 09:00 - 18:00 08172

Cómo llegar

Oficina de Endesa Santo Boi de Llobregat Calle Mossèn Jacint Verdaguer, 103 L a V: 09:00 - 18:00 08830

Cómo llegar

Oficina de Endesa Cornellá de Llobregat Carrera de Esplugues, 169 E-C L a V: 09:00 - 18:00 08940

Cómo llegar

Oficina de Endesa Martorell
Av. Doctor Frencesc Massana, 14. 08760
Horario:L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Piera
Av. Carretera D'igualada, 19. 08784
Horario:L a V: 08:00 - 13:00 y 15:00 - 17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Capellades
Paseo Concepció, 40. 08786
Horario:L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vilafranca del Penedés
Rambla de Nostra Senyora, 15. 08720
Horario:L a V: 09:00 - 13:30 y 16:00 - 19:30

Cómo llegar

Oficina de Endesa Terrassa
Calle Arquímedes, 157. 08224
Horario:L a J: 09:00 - 17:30

Cómo llegar

Oficina de Endesa Terrasa
Av. Barcelona, 197. 08222
Horario:L a J: 09:00 - 18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Igualada
Calle Sant Jordi, 15. 08700
Horario:L a V: 09:00 - 13:30 y 16:00 - 19:30

Cómo llegar

Oficina de Endesa Sant Cugat del Vallés
Calle Rambla Celler, 87. 08172
Horario:L a J: 09:00 - 18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Santo Boi de Llobregat
Calle Mossèn Jacint Verdaguer, 103. 08830
Horario:L a V: 09:00 - 18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Cornellá de Llobregat
Carrera de Esplugues, 169 E-C. 08940
Horario:L a V: 09:00 - 18:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa proporciona distintas tarifas de luz y gas, tanto en Sant Llorenç d'Hortons como en los demás territorios de la geografía española. De igual modo, pone a disposición de sus usuarios las siguientes vías de contacto para realizar procesos:

Teléfonos de Endesa en Sant Llorenç d'Hortons
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras maneras de contacto con Endesa en Sant Llorenç d'Hortons
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de nombre del contrato de suministro eléctrico de Sant Llorenç d'Hortons lo gestiona la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de circunstancias:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el barcelonés compra o alquila una vivienda o local, debe poner el contrato de electricidad a su nombre. De este modo, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, la variación de titular favorece tanto al dueño de la vivienda de Sant Llorenç d'Hortons como al alquilado. El propietario deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por tanto, frente a una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de abonar la suma económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino tendría plena autoridad para llevar a cabo cualquier modificación en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la opción de cambiar de comercializadora e incluso de tarifa de luz. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es designada en función de la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Sant Llorenç d'Hortons fallece, hay que realizar un cambio de nombre. El proceso necesita realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato de electricidad necesitará ser el integrante de la pareja que finalmente se quede en el hogar de Sant Llorenç d'Hortons.

Para efectuar un cambio de nombre de luz, recomendamos al barcelonés tener a mano una factura anterior, puesto que necesitará los datos personales del anterior titular. De este modo, tendrá que facilitar la siguiente documentación:

  • Documentación necesaria para un cambio de titularidad en Sant Llorenç d'Hortons
  • Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble en Sant Llorenç d'Hortons
  • IBAN del banco para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es un trámite con coste cero que ejecuta en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Sant Llorenç d'Hortons

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación a la vez. De ella depende la suma de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien realiza el cambio (en Sant Llorenç d'Hortons lo lleva a cabo E-Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada cambia en función de si es una disminución o una subida de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Sant Llorenç d'Hortons
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario desea aumentar la potencia debe liquidar la totalidad de los derechos que la componen. Mientras que si desea disminuirla solo necesita abonar los derechos de enganche.

El precio por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio alude a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Sant Llorenç d'Hortons desea variar la potencia contratada debe contratar la potencia que verdaderamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, abonará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus electrodomésticos porque saltarán los plomos. Y si después desea aumentar la potencia contratada, necesitará liquidar el importe que la variación implica.

El cambio de potencia es una gestión que solo puede realizarse una vez al año, pero al ser un trámite adherido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Sant Llorenç d'Hortons

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Sant Llorenç d'Hortons desea demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita ponerse en contacto con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Sant Llorenç d'Hortons
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Sant Llorenç d'Hortons
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

Centrales de energía cerca de Sant Llorenç d'Hortons

Algunos habitantes de Sant Llorenç d'Hortons pueden estar insteresados en saber si existen centrales de energía cerca de sus domicilios. Por este motivo, en la siguiente tabla se pueden ver las principales centrales de producción de energía que se hallan cerca de esta zona:

Centrales de energía cerca de Sant Llorenç d'Hortons
Nombre Tipo de energía Año de creacción Dirección Contacto
Serra de Rubió II Eólica Calle Rubió, Castellfullit del Boix
Serra de Rubió I Eólica Calle Rubió, Castellfullit del Boix
Besós V Térmica 2011
Ciclo combinado de Besós Térmica 2002

Todos los consumidores de Sant Llorenç d'Hortons tienen la opción de buscar las otras centrales de energía en España en el artículo destinado a las centrales de energía en España.

91 198 01 77
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