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¡Selectra te ayuda con tus gestiones de luz y/o gas!

Nuestros expertos en energía te resolverán todo el proceso para que no tengas que preocuparte de las gestiones. ¡Así de fácil!

 

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E-Distribución en Mura: teléfono, dirección y gestiones

E-Distribución en Mura

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la compañía encargada de de conducir y distribuir la luz a cada usuario en Mura. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la electricidad y las segundas se encargan de su distribución.

El cliente puede elegir libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es asignada por la Administración en función de la zona geográfica.

Además de hacer llegar la luz en Mura, E-Distribución desempeña otras funciones entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Mura

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita mediante la comercializadora aunque es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Mura.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Son propiedad de la distribuidora y se llevan a cabo en el instante de la construcción o del alta de luz.
  3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Es posible localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Arreglar averías en la red de distribución: si son averías externas a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Resolver las averías.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de realizar la lectura de contador y de mandar los documentos a la comercializadora, quien efectúa la percepción monetaria.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se pagan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Interrumpir el suministro si se producen impagos: si el usuario no puede hacer frente a las facturas recibe una notificación con un periodo para efectuar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la encargada de suspender la electricidad del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Mura con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se solicita a través la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la zona. Así, dar de alta la luz en Mura es un proceso fácil que todo muratá tiene la posibilidad de gestionar con la comercializadora con la que quiera contratar la electricidad.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta enviará los documentos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos acatan el reglamento, cuenta con un periodo de 5 a 7 días para remitir a un experto a examinar la instalación y establecer el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el cliente tendrá que llevar a cabo una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le asigna un CUPS para reconocerla.

De esta forma, el cliente necesita realizar una serie de pasos para ser capaz de ejecutar con éxito el alta de luz en Mura:

 Comparar las diferentes tarifas de electricidad del mercado

Para ello cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda exhaustiva teniendo en cuenta el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kW, que puede moverse por una instalación al mismo tiempo. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que es posible conectar de forma simultánea.

La elección de la potencia contratada es un factor importante cuando vas a dar de alta la luz ya que define el precio de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el usuario debe prever cuál será su consumo en función de los electrodomésticos de los que disponga, tamaño de la vivienda o la cantidad de individuos que habiten en el hogar.

Para calcular la potencia necesaria puedes utilizar una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que realice las cuentas.

 Demandar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le pedirá una serie de documentos e información al muratá para ser capaz de realizar la gestión de dar de alta la luz en una vivienda o local de Mura. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

  • Documentación necesaria para dar de alta la luz en Mura
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los pagos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Mura con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Mura está formado por 3 derechos cuyo precio es fijado por el Gobierno, de modo que los mismos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Mura
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Mura ha tenido en el pasado electricidad, el cliente muratá quedaría exento de abonar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de luz haya permanecido inhabilitado un periodo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Mura cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y define la cantidad de electrodomésticos que pueden estar conectados simultáneamente dentro de un inmueble o local.

Averías en Mura con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus clientes un teléfono de averías (900 101 051) para que contacten si hay cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Casos en los que hay que llamar a E-Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: si se trata de un desperfecto externa hay que llamar a la distribuidora. Si la avería se encuentra en el interior de la instalación del cliente, es el propio usuario quien necesita responsabilizarse, o la comercializadora en el caso de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: si hay una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la vivienda, su solución es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente cuenta con el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma incorrecta, necesitará llamar a E-Distribución.

Endesa: comercializadora de luz y gas en Mura

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Manresa Av. Dels Dolors 27 L a V: 08:30-13:30 y 15:00-18:00 08243

Cómo llegar

Oficina de Endesa Terrassa C\ Arquimedes 157 L a V: 9:00-17:30 08224

Cómo llegar

Oficina de Endesa Terrassa Av. Barcelona 197 L a V: 09:00-18:00 08222

Cómo llegar

Oficina de Endesa Sabadell Av. Francesc Macia 68 Bajos L a V: 09:00-18:00 08206

Cómo llegar

Oficina de Endesa Sabadell C\ Sallares i pla6 L a V: 08:30-18:30 08201

Cómo llegar

Oficina de Endesa Mollet del Vallés C\ Can Pantiquet 47 L a V: 09:00-17:00 08100

Cómo llegar

Oficina de Endesa Barcelona C\ Artesania 52 L a V: 09:00-13:30 y 16:00-19:00 08042

Cómo llegar

Oficina de Endesa Santa Coloma De Gramenet Av. Llorenç Serra 28 Baixos L a V: 09:00-13:30 y 15:30-18:00 08921

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vic Plaza Santa Teresa 4 L a V: 08:30-13:00 y 15:00-18:00 08500

Cómo llegar

Oficina de Endesa Sant Feliu De Llobregat Av. Comte Vilardaga 100 L a V: 09:00-13:00 y 16:00-19:00 08980

Cómo llegar

Oficina de Endesa Manresa
Av. Dels Dolors 27. 08243
Horario:L a V: 08:30-13:30 y 15:00-18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Terrassa
C\ Arquimedes 157. 08224
Horario:L a V: 9:00-17:30

Cómo llegar

Oficina de Endesa Terrassa
Av. Barcelona 197. 08222
Horario:L a V: 09:00-18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Sabadell
Av. Francesc Macia 68 Bajos. 08206
Horario:L a V: 09:00-18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Sabadell
C\ Sallares i pla6. 08201
Horario:L a V: 08:30-18:30

Cómo llegar

Oficina de Endesa Mollet del Vallés
C\ Can Pantiquet 47. 08100
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Barcelona
C\ Artesania 52. 08042
Horario:L a V: 09:00-13:30 y 16:00-19:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Santa Coloma De Gramenet
Av. Llorenç Serra 28 Baixos. 08921
Horario:L a V: 09:00-13:30 y 15:30-18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vic
Plaza Santa Teresa 4. 08500
Horario:L a V: 08:30-13:00 y 15:00-18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Sant Feliu De Llobregat
Av. Comte Vilardaga 100. 08980
Horario:L a V: 09:00-13:00 y 16:00-19:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa ofrece diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Mura como en los demás municipios de de nuestro país. Además, pone a disposición de sus consumidores las siguientes vías de contacto para realizar gestiones:

Teléfonos de Endesa en Mura
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras formas de contacto con Endesa en Mura
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de nombre del contrato de suministro eléctrico de Mura lo realiza la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de circunstancias:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el muratá compra o alquila un inmueble o local, debe poner el contrato de luz a su nombre. De esta forma, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el caso de un inmueble en alquiler, la modificación de nombre favorece tanto al dueño de la vivienda de Mura como al inquilino. El dueño deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, de modo que frente a una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de abonar la cantidad económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario tendría plena autoridad para realizar cualquier cambio en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la opción de cambiar de compañía e incluso de tarifa de luz. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es asignada en función de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Mura fallece, hay que efectuar un cambio de nombre. La gestión necesita realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz necesitará ser el miembro de la pareja que en última instancia se quede en el inmueble de Mura.

Para realizar un cambio de nombre de suministro eléctrico, recomendamos al muratá tener a mano una factura anterior, ya que tendrá que los datos de identificación del anterior titular. De esta forma, necesitará proporcionar la siguiente documentación:

  • Documentación requerida para un cambio de titularidad en Mura
  • Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble en Mura
  • IBAN del banco para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es una gestión totalmente gratuito que se hace efectivo en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Mura

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de manera simultánea. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

La modificación de potencia se solicita a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Mura lo lleva a cabo E-Distribución).

El importe por cambiar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una reducción o un aumento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Mura
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario pretende aumentar la potencia debe abonar todos los derechos que la componen. Mientras que si quiere disminuirla solo necesita abonar los derechos de enganche.

El precio por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Mura pretende cambiar la potencia contratada debe contratar la potencia que ciertamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, pagará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus electrodomésticos ya que saltarán los plomos. Y si posteriormente quiere aumentar la potencia contratada, tendrá que abonar el importe que la modificación implica.

La modificación de potencia es un proceso que solo puede hacerse una vez al año, aunque al ser una gestión ligado al titular del contrato, habría la posibilidad de cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Mura

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado de electricidad. Si el cliente de Mura pretende solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita llamar a Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Mura
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Mura
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

Centrales de energía cerca de Mura

Algunos residentes de Mura pueden interesarse por tener conocimiento de si existen centrales de energía cerca de sus viviendas. Por este motivo, en la siguiente tabla se pueden apreciar las grandes centrales de producción de energía que se encuentran cerca de esta zona:

Centrales de energía cerca de Mura
Nombre Tipo de energía Año de creacción Dirección Contacto
Les Comes Calle Villalba de los Arcos
Serra de Rubió I Calle Rubió, Castellfullit del Boix
Serra de Rubió II Calle Rubió, Castellfullit del Boix
Besós V Ciclo combinado

Todos los clientes de Mura pueden consultar las demás centrales de energía en España en la página dedicada a las centrales de energía en España.

91 198 01 77
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