Selectra Atención al Cliente

¡Selectra te ayuda con tus gestiones de luz y/o gas!

Nuestros expertos en energía te resolverán todo el proceso para que no tengas que preocuparte de las gestiones. ¡Así de fácil!

Alta de luz / gas, Cambio de titular y otras gestiones con Selectra

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(lun-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-19h)

E-Distribución en Martorelles: teléfono, dirección y gestiones

E-Distribución en Martorelles

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la empresa que se dedica a de conducir y distribuir la electricidad a cada cliente en Martorelles. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la energía y las segundas se encargan de su distribución.

El cliente puede elegir libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es asignada por la Administración según la situación geográfica.

Aparte de transportar la electricidad en Martorelles, E-Distribución desempeña otras tareas entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Martorelles

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita mediante la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Martorelles.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Estan en poder de la distribuidora y se efectúan en el instante de la construcción o del alta de luz.
  3. Designar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Se puede hallar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Resolver averías en la red de distribución: cuando se trata de averías fuera de la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Arreglar las averías.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a realizar la lectura de contador y de mandar los datos a la comercializadora, quien lleva a cabo la percepción monetaria.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se abonan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Interrumpir el suministro si se producen impagos: si el cliente no puede pagar las facturas le llega una notificación con un plazo para realizar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se dedica a suspender la electricidad del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Martorelles con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se solicita a través la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Martorelles es un proceso fácil que todo martorellense puede realizar con la comercializadora con la que trate de contratar la electricidad.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta enviará los datos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos cumplen con la regulación, cuenta con un periodo de 5 a 7 días para enviar a un experto a revisar la instalación e instalar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el cliente tendrá que realizar una petición de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora examina la instalación y le otorga un CUPS para distinguirla.

De este modo, el usuario necesita llevar a cabo una secuencia de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Martorelles:

 Comparar las distintas tarifas de electricidad del mercado

Para esto dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda intensiva teniendo en cuenta el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kW, que puede pasar por una instalación al mismo tiempo. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que es posible conectar a la vez.

La selección de la potencia contratada es un componente importante a la hora de dar de alta la luz ya que define el precio de la parte fija del recibo, la cual no varía con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el cliente necesita vaticinar cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que posea, magnitud del domicilio o la cantidad de personas que habiten en el hogar.

Para calcular la potencia necesaria puedes emplear una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que lleve a cabo los cómputos.

 Demandar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le pedirá una serie de documentos e información al martorellense para poder realizar la gestión de dar de alta la luz en un domicilio o local de Martorelles. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

  • Documentos indispensables para dar de alta la luz en Martorelles
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los recibos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del domicilio
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Martorelles con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Martorelles está formado por 3 derechos cuyo precio es fijado por el Gobierno, de modo que iguales para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Martorelles
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Martorelles ha tenido en el pasado luz, el cliente martorellense no tendría que liquidar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro eléctrico haya permanecido suspendido un plazo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Martorelles varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y define la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden estar encendidos al mismo tiempo en el interior de un hogar o local.

Averías en Martorelles con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus usuarios un teléfono de averías (900 101 051) para que contacten si se produce cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Casos en los que hay que llamar a E-Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: si es una avería externa se debe ponerse en contacto con la distribuidora. Si la emergencia se encuentra dentro de la instalación del usuario, es el propio cliente quien necesita encargarse, o la comercializadora siempre y cuando tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: cuando hay una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la instalación, su reparación es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente cuenta con el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a actuar de manera rara, necesitará llamar a E-Distribución.

Endesa: comercializadora de luz y gas en Martorelles

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Mollet del Vallés Calle Valle Can Pantiquet, 47 L a J: 09:00 - 18:00 08100

Cómo llegar

Oficina de Endesa Granollers Paseo Cristofol Colom, 1 L a J: 09:00 - 18:00 08402

Cómo llegar

Oficina de Endesa badalona Calle Francesc Layret, 155 L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00 08911

Cómo llegar

Oficina de Endesa Santa Coloma de Gramanet Av. Llorenç Serra, 28 L a V: 09:00 - 13:30 y 15:30 - 18:00 08921

Cómo llegar

Oficina de Endesa Barcelona Calle Sallares I pla, 6 L a J: 8:30 - 18:30 08202

Cómo llegar

Oficina de Endesa Badalona Av. Alfonso XIII, 442 L a V: 09:00 - 14:00 y 16:00 - 18:00 08914

Cómo llegar

Oficina de Endesa Premia del Mar Calle Elisenda de Montcada, 50 L a V: 09:00 - 13:00 y 15:00 - 18:00 08330

Cómo llegar

Oficina de Endesa Barcelona Calle Artesanía, 52 L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:30 08042

Cómo llegar

Oficina de Endesa Sabadell Av. Francesc, 68 L a J: 09:00 - 18:00 08208

Cómo llegar

Oficina de Endesa Barcelona Calle Cami Fabra, 7 L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00 08030

Cómo llegar

Oficina de Endesa Mollet del Vallés
Calle Valle Can Pantiquet, 47. 08100
Horario:L a J: 09:00 - 18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Granollers
Paseo Cristofol Colom, 1. 08402
Horario:L a J: 09:00 - 18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa badalona
Calle Francesc Layret, 155. 08911
Horario:L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Santa Coloma de Gramanet
Av. Llorenç Serra, 28. 08921
Horario:L a V: 09:00 - 13:30 y 15:30 - 18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Barcelona
Calle Sallares I pla, 6. 08202
Horario:L a J: 8:30 - 18:30

Cómo llegar

Oficina de Endesa Badalona
Av. Alfonso XIII, 442. 08914
Horario:L a V: 09:00 - 14:00 y 16:00 - 18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Premia del Mar
Calle Elisenda de Montcada, 50. 08330
Horario:L a V: 09:00 - 13:00 y 15:00 - 18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Barcelona
Calle Artesanía, 52. 08042
Horario:L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:30

Cómo llegar

Oficina de Endesa Sabadell
Av. Francesc, 68. 08208
Horario:L a J: 09:00 - 18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Barcelona
Calle Cami Fabra, 7. 08030
Horario:L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa proporciona distintas tarifas de luz y gas, tanto en Martorelles como en los demás lugares de de nuestro país. Además, pone a disposición de sus usuarios estos canales de contacto para realizar gestiones:

Teléfonos de Endesa en Martorelles
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras vías de contacto con Endesa en Martorelles
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titular del contrato de suministro eléctrico de Martorelles lo gestiona la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de momentos:

 Adquisición o alquiler de un domicilio

Si el martorellense compra o alquila un inmueble o local, necesita poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta forma, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

Siempre y cuando sea un inmueble en alquiler, el cambio de titularidad favorece tanto al arrendador del domicilio de Martorelles como al alquilado. El arrendador deja de ser responsable de ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de liquidar la suma económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario dispondría de plena autoridad para llevar a cabo cualquier modificación en el contrato de suministro eléctrico, pudiendo cambiar de compañía y hasta de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es asignada según la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Martorelles fallece, hay que efectuar un cambio de titular. El trámite necesita efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico tendrá que ser el integrante de la pareja que finalmente permanezca en el hogar de Martorelles.

Para realizar un cambio de titular de suministro eléctrico, aconsejamos al martorellense tener cerca una factura anterior, pues tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta forma, necesitará facilitar la siguiente documentación:

  • Documentación necesaria para un cambio de titularidad en Martorelles
  • Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del domicilio en Martorelles
  • IBAN del banco para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es una gestión sin coste que realiza en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Martorelles

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de forma simultánea. De ella depende la suma de dispositivos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Martorelles lo lleva a cabo E-Distribución).

El importe por cambiar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una bajada o una subida de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Martorelles
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea subir la potencia necesita abonar todos los derechos que la componen. Mientras que si desea reducirla solamente necesita liquidar los derechos de enganche.

El precio por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe hace referencia a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Martorelles desea modificar la potencia contratada necesita contratar la potencia que realmente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la que necesita, abonará de más en el recibo de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si posteriormente desea subir la potencia contratada, tendrá que abonar el importe que el cambio implica.

La variación de potencia es un proceso que solamente puede realizarse una vez al año, no obstante, al ser una gestión unido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Martorelles

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado eléctrico. Si el usuario de Martorelles desea pedir el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita ponerse en contacto con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Martorelles
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Martorelles
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

Centrales de energía cerca de Martorelles

Algunos vecinos de Martorelles pueden estar insteresados en saber si existen centrales de energía cerca de sus viviendas. Por este motivo, en la siguiente tabla se pueden apreciar las principales centrales de producción de energía que se hallan cerca de esta zona:

Centrales de energía cerca de Martorelles
Nombre Tipo de energía Año de creacción Dirección Contacto
Puerto de Badalona Térmica 2011 Av. d'Eduard Maristany, 106, 08930 Barcelona
Besós V Térmica 2011
Ciclo combinado de Besós Térmica 2002
Les Comes Eólica Calle Villalba de los Arcos

Todos los usuarios de Martorelles pueden informarse sobre las demás centrales de energía en España en el artículo destinado a las centrales de energía en España.

91 198 01 77
Te llamamos