Selectra Atención al Cliente

¡Selectra te ayuda con tus gestiones de luz y/o gas!

Nuestros expertos en energía te resolverán todo el proceso para que no tengas que preocuparte de las gestiones. ¡Así de fácil!

 

(lun-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-19h)

E-Distribución en La Torre de Claramunt: teléfono, dirección y gestiones

E-Distribución en La Torre de Claramunt

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la sociedad que se dedica a de conducir y distribuir la electricidad a cada cliente en La Torre de Claramunt. Se debe distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la luz y las restantes se ocupan de su distribución.

El cliente puede seleccionar libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es asignada por la Administración según la situación geográfica.

Aparte de transportar la electricidad en La Torre de Claramunt, E-Distribución desempeña otras tareas entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en La Torre de Claramunt

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a través la comercializadora pero es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en La Torre de Claramunt.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Estan en poder de la distribuidora y se llevan a cabo durante de la construcción o del alta de luz.
  3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Se puede localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Resolver averías en la red de distribución: en el caso de averías externas a la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Arreglar las averías.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a realizar la lectura de contador y de mandar los datos a la comercializadora, quien lleva a cabo la percepción monetaria.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se liquidan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Interrumpir el suministro si se producen impagos: si el cliente no tiene la opción de hacer frente a las facturas le llega una notificación con un tiempo para liquidar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se dedica a interrumpir el suministro de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en La Torre de Claramunt con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se solicita mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en La Torre de Claramunt es un trámite fácil que todo torredano tiene la opción de gestionar con la comercializadora con la que desee contratar el suministro.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta remitirá la documentación a E-Distribución, quien tras verificar que los datos cumplen con el reglamento, dispone de un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a examinar la instalación y colocar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el cliente necesitará realizar una solicitud de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De esta forma, el consumidor debe efectuar una serie de pasos para poder ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en La Torre de Claramunt:

 Comparar las diferentes tarifas de luz del mercado

Para este propósito dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una exploración intensiva valorando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, mostrada en kW, que puede moverse por una instalación al mismo tiempo. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que se pueden conectar de manera simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un elemento importante en el momento de dar de alta la luz puesto que determina el precio de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el cliente debe prever cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que tenga, magnitud del domicilio o la cantidad de personas que residan en el hogar.

Para calcular la potencia indispensable tienes la posibilidad de emplear una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice los cómputos.

 Solicitar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le solicitará una serie de documentos e información al torredano para poder llevar a cabo la gestión de dar de alta la luz en un domicilio o local de La Torre de Claramunt. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

  • Documentos indispensables para dar de alta la luz en La Torre de Claramunt
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los recibos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en La Torre de Claramunt con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en La Torre de Claramunt está compuesto por 3 derechos cuyo precio es fijado por el Gobierno, de modo que los mismos para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en La Torre de Claramunt
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de La Torre de Claramunt ha tenido en el pasado suministro eléctrico, el cliente torredano no necesesitaría pagar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de electricidad haya permanecido suspendido un tiempo menor a tres años.

El importe de dar de alta la luz en La Torre de Claramunt varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y determina la cantidad de electrodomésticos que pueden estar enchufados a la vez en el interior de un inmueble o local.

Averías en La Torre de Claramunt con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus usuarios un teléfono de averías (900 101 051) para que contacten si detectan cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Casos en los que hay que ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: si se trata de una avería externa hay que llamar a la distribuidora. Si la avería se localiza dentro de la instalación del consumidor, es el propio cliente quien debe hacerse cargo, o la comercializadora siempre y cuando contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si se produce una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la instalación, su arreglo es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente dispone de el contador en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma errónea, tendrá que ponerse en contacto con E-Distribución.

Endesa: comercializadora de luz y gas en La Torre de Claramunt

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Igualada C\ Sant Jordi 15 L a V: 09:00-13:30 y 16:00-19:30 08700

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vilafranca Del Penedés Rambla De Nostra Senyora 15 L a V: 09:00-13:30 y 16:00-19:30 08720

Cómo llegar

Oficina de Endesa Martorell Av. Doctor Francesc Massana 14 Bajos L a V: 09:00-18:00 08760

Cómo llegar

Oficina de Endesa Manresa Av. Dels Dolors 27 L a V: 08:30-13:30 y 15:00-18:00 08243

Cómo llegar

Oficina de Endesa Terrassa C\ Arquimedes 157 L a V: 9:00-17:30 08224

Cómo llegar

Oficina de Endesa Terrassa Av. Barcelona 197 L a V: 09:00-18:00 08222

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vilanova I La Geltrú C\ Pelegrí Ballester 15 L a V: 09:00-18:00 08800

Cómo llegar

Oficina de Endesa El Vendrell C\ La Rambla 26 L a V: 08:00-13:30 y 16:00-19:00 43700

Cómo llegar

Oficina de Endesa Sant Feliu De Llobregat Av. Comte Vilardaga 100 L a V: 09:00-13:00 y 16:00-19:00 08980

Cómo llegar

Oficina de Endesa Sant Cugat Del Vallés C\ Rambla Celler 87 L a V: 09:00-18:00 08190

Cómo llegar

Oficina de Endesa Igualada
C\ Sant Jordi 15. 08700
Horario:L a V: 09:00-13:30 y 16:00-19:30

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vilafranca Del Penedés
Rambla De Nostra Senyora 15. 08720
Horario:L a V: 09:00-13:30 y 16:00-19:30

Cómo llegar

Oficina de Endesa Martorell
Av. Doctor Francesc Massana 14 Bajos. 08760
Horario:L a V: 09:00-18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Manresa
Av. Dels Dolors 27. 08243
Horario:L a V: 08:30-13:30 y 15:00-18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Terrassa
C\ Arquimedes 157. 08224
Horario:L a V: 9:00-17:30

Cómo llegar

Oficina de Endesa Terrassa
Av. Barcelona 197. 08222
Horario:L a V: 09:00-18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vilanova I La Geltrú
C\ Pelegrí Ballester 15. 08800
Horario:L a V: 09:00-18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa El Vendrell
C\ La Rambla 26. 43700
Horario:L a V: 08:00-13:30 y 16:00-19:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Sant Feliu De Llobregat
Av. Comte Vilardaga 100. 08980
Horario:L a V: 09:00-13:00 y 16:00-19:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Sant Cugat Del Vallés
C\ Rambla Celler 87. 08190
Horario:L a V: 09:00-18:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa proporciona diferentes tarifas de luz y gas, tanto en La Torre de Claramunt como en los otros territorios de España. Además, pone a disposición de sus consumidores estos canales de contacto para realizar procesos:

Teléfonos de Endesa en La Torre de Claramunt
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras formas de contacto con Endesa en La Torre de Claramunt
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de titularidad del contrato de electricidad de La Torre de Claramunt lo gestiona la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de un domicilio

Si el torredano compra o alquila una vivienda o local, debe poner el contrato de electricidad a su nombre. De este modo, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el supuesto de una vivienda en alquiler, la variación de titular favorece tanto al propietario del domicilio de La Torre de Claramunt como al alquilado. El arrendador deja de ser responsable de ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de pagar la cantidad económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario tendría plena autoridad para efectuar cualquier variación en el contrato de electricidad, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía e incluso de tarifa de luz. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es asignada según la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en La Torre de Claramunt fallece, hay que hacer un cambio de titularidad. El proceso debe efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato de electricidad necesitará ser el componente de la pareja que finalmente se quede en el inmueble de La Torre de Claramunt.

Para llevar a cabo un cambio de titularidad de luz, sugerimos al torredano tener a mano una factura anterior, pues necesitará los datos de identificación del anterior titular. De este modo, tendrá que entregar esta documentación:

  • Documentos necesarios para un cambio de titularidad en La Torre de Claramunt
  • Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda en La Torre de Claramunt
  • Datos bancarios para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es un proceso sin coste que se hace efectivo en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en La Torre de Claramunt

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de manera simultánea. De ella depende la suma de aparatos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en La Torre de Claramunt lo efectúa E-Distribución).

El precio por variar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una reducción o un incremento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en La Torre de Claramunt
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea incrementar la potencia debe pagar los tres derechos que la componen. En cambio, si pretende disminuirla solamente debe pagar los derechos de enganche.

El precio por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe hace referencia a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en La Torre de Claramunt desea modificar la potencia contratada debe adquirir la potencia que verdaderamente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus electrodomésticos puesto que saltarán los plomos. Y si después pretende incrementar la potencia contratada, necesitará pagar el precio que la variación implica.

La modificación de potencia es un trámite que solamente puede realizarse una vez al año, pero al ser un proceso unido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en La Torre de Claramunt

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado de la luz. Si el consumidor de La Torre de Claramunt desea pedir el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe llamar a Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en La Torre de Claramunt
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en La Torre de Claramunt
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

Centrales de energía cerca de La Torre de Claramunt

Algunos residentes de La Torre de Claramunt pueden estar insteresados en conocer si existen centrales de energía cerca de sus inmuebles. Por ello, en la siguiente tabla se pueden observar las importantes centrales de producción de energía que están cerca de esta zona:

Centrales de energía cerca de La Torre de Claramunt
Nombre Tipo de energía Año de creacción Dirección Contacto
Serra de Rubió II Eólica Calle Rubió, Castellfullit del Boix
Serra de Rubió I Eólica Calle Rubió, Castellfullit del Boix
Serra del Tallat Eólica Calle Vallbona de las Monjas, Pasanant
Besós V Térmica 2011

Todos los usuarios de La Torre de Claramunt tienen la posibilidad de consultar el resto de centrales de energía en España en la página dedicada a las centrales de energía en España.

91 198 01 77
Te llamamos