Selectra Atención al Cliente

¡Selectra te ayuda con tus gestiones de luz y/o gas!

Nuestros expertos en energía te resolverán todo el proceso para que no tengas que preocuparte de las gestiones. ¡Así de fácil!

Alta de luz / gas, Cambio de titular y otras gestiones con Selectra

Gestiona los contratos de tu vivienda o negocio de forma gratuita y sin compromiso. Infórmate en el:

 

(lun-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-19h)

E-Distribución en Gelida: teléfono, dirección y gestiones

E-Distribución en Gelida

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la compañía que se dedica a de conducir y distribuir la electricidad a cada usuario en Gelida. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la electricidad y las segundas se encargan de su distribución.

El usuario tiene la posibilidad de escoger libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es fijada por la Administración según la situación geográfica.

Aparte de hacer llegar la electricidad en Gelida, E-Distribución lleva a cabo otras funciones entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Gelida

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide mediante la comercializadora aunque es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Gelida.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Pertenecen a la distribuidora y se efectúan en el momento de la edificación o del alta de luz.
  3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Hay que hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Reparar averías en la red de distribución: en el caso de incidencias exteriores a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar las averías.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a llevar a cabo la lectura de contador y de enviar los datos a la comercializadora, quien realiza el cobro.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se pagan según la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Interrumpir el suministro si se producen impagos: si el usuario no puede pagar las facturas percibe una notificación con un plazo para realizar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se dedica a cortar la luz del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Gelida con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se pide por medio de la comercializadora y que realiza la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Gelida es una gestión fácil que todo gelidense tiene la posibilidad de realizar con la comercializadora con la que trate de contratar la luz.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta mandará los documentos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos cumplen con la normativa, dispone de un plazo de 5 a 7 días para enviar a un técnico a examinar la instalación y establecer el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el usuario deberá presentar una petición de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora examina la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De esta manera, el cliente tiene que realizar una secuencia de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Gelida:

 Comparar las diferentes tarifas de electricidad del mercado

Para este propósito cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una exploración intensiva valorando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kW, que puede recorrer una instalación a la vez. De esta depende la suma de electrodomésticos que se pueden enchufar de forma simultánea.

La selección de la potencia contratada es un componente importante cuando vas a dar de alta la luz puesto que define el importe de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el usuario debe vaticinar cuál será su consumo según los electrodomésticos que posea, tamaño del domicilio o la suma de personas que habiten en el hogar.

Para definir la potencia indispensable tienes la opción de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que lleve a cabo los cómputos.

 Demandar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le solicitará diferentes documentos e información al gelidense para poder llevar a cabo el proceso de dar de alta la luz en una vivienda o local de Gelida. Así, le serán requeridos los siguientes datos:

  • Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Gelida
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los pagos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Gelida con E-Distribución

El coste de dar de alta la luz con E-Distribución en Gelida está constituido por 3 derechos cuyo importe es establecido por el Gobierno, por lo tanto, los mismos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Gelida
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Gelida ha contado en algún momento con luz, el usuario gelidense no necesesitaría liquidar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de electricidad haya permanecido inhabilitado un plazo inferior a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Gelida depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y define la suma de electrodomésticos que pueden estar conectados simultáneamente en el interior de un domicilio o local.

Averías en Gelida con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus clientes un teléfono de averías (900 101 051) para que llamen si detectan cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Momentos en los que se debe contactar con E-Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: cuando es una incidencia externa se debe llamar a la distribuidora. Si el percance se halla dentro de la instalación del cliente, es el propio usuario quien tiene que encargarse, o la comercializadora siempre y cuando tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si se detecta una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la vivienda, su reparación es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario dispone de el contador en régimen de alquiler, y este empieza a actuar de manera rara, deberá contactar con E-Distribución.

Endesa: comercializadora de luz y gas en Gelida

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Martorell Av. Doctor Frencesc Massana, 14 L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00 08760

Cómo llegar

Oficina de Endesa Piera Av. Carretera D'igualada, 19 L a V: 08:00 - 13:00 y 15:00 - 17:00 08784

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vilafranca del Penedés Rambla de Nostra Senyora, 15 L a V: 09:00 - 13:30 y 16:00 - 19:30 08720

Cómo llegar

Oficina de Endesa Terrassa Calle Arquímedes, 157 L a J: 09:00 - 17:30 08224

Cómo llegar

Oficina de Endesa Santo Boi de Llobregat Calle Mossèn Jacint Verdaguer, 103 L a V: 09:00 - 18:00 08830

Cómo llegar

Oficina de Endesa Capellades Paseo Concepció, 40 L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00 08786

Cómo llegar

Oficina de Endesa Sant Cugat del Vallés Calle Rambla Celler, 87 L a J: 09:00 - 18:00 08172

Cómo llegar

Oficina de Endesa Terrasa Av. Barcelona, 197 L a J: 09:00 - 18:00 08222

Cómo llegar

Oficina de Endesa Cornellá de Llobregat Carrera de Esplugues, 169 E-C L a V: 09:00 - 18:00 08940

Cómo llegar

Oficina de Endesa Castelldefels Av. Constitució, 93 L a V: 09:00 - 18:00 08860

Cómo llegar

Oficina de Endesa Martorell
Av. Doctor Frencesc Massana, 14. 08760
Horario:L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Piera
Av. Carretera D'igualada, 19. 08784
Horario:L a V: 08:00 - 13:00 y 15:00 - 17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vilafranca del Penedés
Rambla de Nostra Senyora, 15. 08720
Horario:L a V: 09:00 - 13:30 y 16:00 - 19:30

Cómo llegar

Oficina de Endesa Terrassa
Calle Arquímedes, 157. 08224
Horario:L a J: 09:00 - 17:30

Cómo llegar

Oficina de Endesa Santo Boi de Llobregat
Calle Mossèn Jacint Verdaguer, 103. 08830
Horario:L a V: 09:00 - 18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Capellades
Paseo Concepció, 40. 08786
Horario:L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Sant Cugat del Vallés
Calle Rambla Celler, 87. 08172
Horario:L a J: 09:00 - 18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Terrasa
Av. Barcelona, 197. 08222
Horario:L a J: 09:00 - 18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Cornellá de Llobregat
Carrera de Esplugues, 169 E-C. 08940
Horario:L a V: 09:00 - 18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Castelldefels
Av. Constitució, 93. 08860
Horario:L a V: 09:00 - 18:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa oferta diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Gelida como en el resto de municipios de de nuestro país. Además, facilita a sus consumidores estas formas de contacto para llevar a cabo procesos:

Teléfonos de Endesa en Gelida
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras formas de contacto con Endesa en Gelida
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de nombre del contrato de electricidad de Gelida lo realiza la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de momentos:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el gelidense compra o alquila un inmueble o local, debe poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta forma, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el caso de un inmueble en alquiler, la modificación de nombre favorece tanto al dueño del domicilio de Gelida como al alquilado. El arrendador deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de liquidar la suma económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario dispondría de plena autoridad para realizar cualquier cambio en el contrato de electricidad, teniendo la opción de cambiar de compañía e incluso de tarifa eléctrica. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es fijada según la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Gelida fallece, se debe realizar un cambio de nombre. La gestión tiene que llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad deberá ser el integrante de la pareja que finalmente se quede en el domicilio de Gelida.

Para llevar a cabo un cambio de nombre de electricidad, recomendamos al gelidense tener cerca una factura anterior, ya que deberá los datos personales del anterior titular. De esta forma, deberá entregar la siguiente documentación:

  • Documentación necesaria para una modificación de titular en Gelida
  • Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble en Gelida
  • Datos bancarios para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es un trámite sin coste que realiza en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Gelida

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación a la vez. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

La modificación de potencia se pide a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien realiza el cambio (en Gelida lo efectúa E-Distribución).

El coste por modificar la potencia contratada cambia en función de si es una disminución o una subida de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Gelida
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario quiere incrementar la potencia debe liquidar todos los derechos que la componen. Por el contrario, si desea disminuirla solo tiene que liquidar los derechos de enganche.

El importe por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste concierne a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Gelida quiere modificar la potencia contratada debe contratar la potencia que realmente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, pagará de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus electrodomésticos porque saltarán los plomos. Y si luego desea incrementar la potencia contratada, deberá liquidar el coste que la modificación implica.

La variación de potencia es una gestión que solo puede realizarse una vez al año, pero al ser un trámite adherido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Gelida

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Gelida quiere demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que llamar a Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Gelida
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Gelida
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

Centrales de energía cerca de Gelida

Algunos vecinos de Gelida pueden estar insteresados en saber si hay centrales de energía cerca de sus viviendas. Por esa razón, en el siguiente cuadro se pueden ver las grandes centrales de producción de energía que se encuentran cerca de esta zona:

Centrales de energía cerca de Gelida
Nombre Tipo de energía Año de creacción Dirección Contacto
Besós V Térmica 2011
Ciclo combinado de Besós Térmica 2002
Puerto de Badalona Térmica 2011 Av. d'Eduard Maristany, 106, 08930 Barcelona
Serra de Rubió II Eólica Calle Rubió, Castellfullit del Boix

Todos los clientes de Gelida tienen la opción de buscar las otras centrales de energía en España en el artículo destinado a las centrales de energía en España.

91 198 01 77
Te llamamos