Selectra Atención al Cliente

¡Selectra te ayuda con tus gestiones de luz y/o gas!

Nuestros expertos en energía te resolverán todo el proceso para que no tengas que preocuparte de las gestiones. ¡Así de fácil!

 

(lun-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-19h)

E-Distribución en Alpens: teléfono, dirección y gestiones

E-Distribución en Alpens

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la sociedad encargada de de transportar y distribuir la energía eléctrica a cada consumidor en Alpens. Es necesario diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la electricidad y las restantes se dedican de su distribución.

El usuario puede seleccionar libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es fijada por la Administración dependiendo de la zona geográfica.

Aparte de distribuir la energía eléctrica en Alpens, E-Distribución lleva a cabo otras funciones entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Alpens

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda mediante la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Alpens.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Pertenecen a la distribuidora y se realizan durante de la construcción o del alta de luz.
  3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Se puede localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Reparar averías en la red de distribución: si son incidencias exteriores a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Resolver los desperfectos.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de realizar la lectura de contador y de remitir los documentos a la comercializadora, quien efectúa la facturación.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se abonan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Interrumpir el suministro si se producen impagos: si el consumidor no puede pagar las facturas le llega una notificación con un plazo para realizar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la encargada de interrumpir la electricidad del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Alpens con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se pide a través la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la zona. Así, dar de alta la luz en Alpens es un trámite fácil que todo alpensins tiene la posibilidad de gestionar con la comercializadora con la que trate de contratar la electricidad.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta remitirá los documentos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos respetan el reglamento, cuenta con un plazo de 5 a 7 días para remitir a un experto a verificar la instalación y establecer el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el usuario necesitará presentar una petición de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le otorga un CUPS para distinguirla.

De este modo, el cliente debe realizar una secuencia de pasos para poder ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Alpens:

 Comparar las distintas tarifas de electricidad del mercado

Para ello cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda exhaustiva considerando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kW, que puede recorrer una instalación simultáneamente. De esta depende la suma de aparatos eléctricos que se pueden conectar de forma simultánea.

La selección de la potencia contratada es un factor relevante a la hora de dar de alta la luz puesto que determina el precio de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el consumidor debe calcular cuál será su consumo según los electrodomésticos que posea, magnitud de la vivienda o la suma de personas que residan en el hogar.

Para definir la potencia indispensable puedes utilizar una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que realice los cómputos.

 Pedir el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le pedirá una serie de datos e información al alpensins para poder llevar a cabo el proceso de dar de alta la luz en una vivienda o local de Alpens. Así, le serán demandados los siguientes datos:

  • Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Alpens
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los recibos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Alpens con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Alpens está constituido por 3 derechos cuyo precio es establecido por el Gobierno, de modo que iguales para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Alpens
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Alpens ha contado anteriormente con suministro eléctrico, el usuario alpensins quedaría exento de pagar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de electricidad haya permanecido inhabilitado un plazo menor a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Alpens depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y determina la suma de aparatos eléctricos que pueden estar encendidos al mismo tiempo en el interior de un domicilio o local.

Averías en Alpens con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus consumidores un teléfono de averías (900 101 051) para que llamen si se produce cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Casos en los que es necesario contactar con E-Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: si se trata de una incidencia externa se debe contactar con la distribuidora. Si la emergencia se encuentra dentro de la instalación del cliente, es el propio consumidor quien debe encargarse, o la comercializadora en el caso de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: si se produce una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su arreglo es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario cuenta con el contador en régimen de alquiler, y este empieza a operar de manera rara, deberá contactar con E-Distribución.

Endesa: comercializadora de luz y gas en Alpens

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Berga Paseo De La Rasa Dels Molins 24 L a V: 09:00-13:00 y 16:00-19:00 08600

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vic Plaza Santa Teresa 4 L a V: 08:30-13:00 y 15:00-18:00 08500

Cómo llegar

Oficina de Endesa Olot Av. Santa Coloma 30 L a V: 09:00-13:00 y 16:00-19:00 17800

Cómo llegar

Oficina de Endesa Puigcerda C\ Catalunya 33 L a V: 09:00-13:00 y 16:00-18:00 17520

Cómo llegar

Oficina de Endesa Manresa Av. Dels Dolors 27 L a V: 08:30-13:30 y 15:00-18:00 08243

Cómo llegar

Oficina de Endesa Berga
Paseo De La Rasa Dels Molins 24. 08600
Horario:L a V: 09:00-13:00 y 16:00-19:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vic
Plaza Santa Teresa 4. 08500
Horario:L a V: 08:30-13:00 y 15:00-18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Olot
Av. Santa Coloma 30. 17800
Horario:L a V: 09:00-13:00 y 16:00-19:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Puigcerda
C\ Catalunya 33. 17520
Horario:L a V: 09:00-13:00 y 16:00-18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Manresa
Av. Dels Dolors 27. 08243
Horario:L a V: 08:30-13:30 y 15:00-18:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa ofrece distintas tarifas de luz y gas, tanto en Alpens como en el resto de municipios de la geografía española. Así mismo, pone a disposición de sus clientes estas formas de contacto para realizar gestiones:

Teléfonos de Endesa en Alpens
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras vías de contacto con Endesa en Alpens
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titular del contrato de electricidad de Alpens lo realiza la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de circunstancias:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el alpensins compra o alquila un inmueble o local, debe poner el contrato de electricidad a su nombre. De este modo, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de un inmueble en alquiler, la modificación de titular favorece tanto al arrendador de la vivienda de Alpens como al alquilado. El dueño deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no tendría que pagar la suma económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario contaría con plena autoridad para realizar cualquier cambio en el contrato de electricidad, teniendo la opción de cambiar de compañía y también de tarifa de luz. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es fijada dependiendo de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Alpens fallece, es necesario realizar un cambio de titular. La gestión debe efectuarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad tendrá que ser el miembro de la pareja que finalmente permanezca en el domicilio de Alpens.

Para llevar a cabo un cambio de titular de electricidad, recomendamos al alpensins tener cerca un recibo anterior, ya que necesitará los datos personales del anterior titular. De este modo, deberá proporcionar la siguiente documentación:

  • Documentos necesarios para un cambio de titular en Alpens
  • Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble en Alpens
  • Código IBAN para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es una gestión totalmente gratuito que realiza en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Alpens

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de manera simultánea. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Alpens lo efectúa E-Distribución).

El importe por cambiar la potencia contratada cambia en función de si es una bajada o un aumento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Alpens
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor desea incrementar la potencia debe abonar la totalidad de los derechos que la componen. Mientras que si quiere disminuirla solo debe pagar los derechos de enganche.

El precio por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio alude a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Alpens desea modificar la potencia contratada debe contratar la potencia que verdaderamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, pagará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus aparatos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si después quiere incrementar la potencia contratada, necesitará abonar el importe que la modificación implica.

La variación de potencia es un trámite que solo puede hacerse una vez al año, aunque al ser una gestión ligado al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Alpens

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Alpens desea pedir el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe contactar con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Alpens
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Alpens
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

Centrales de energía cerca de Alpens

Algunos vecinos de Alpens pueden inquietarse por tener conocimiento de si existen centrales de energía cerca de sus viviendas. Por esa razón, en la siguiente tabla se pueden apreciar las principales centrales de producción de energía que se encuentran cerca de esta zona:

Centrales de energía cerca de Alpens
Nombre Tipo de energía Año de creacción Dirección Contacto
Les Comes Eólica Calle Villalba de los Arcos
Serra de Rubió II Eólica Calle Rubió, Castellfullit del Boix
Serra de Rubió I Eólica Calle Rubió, Castellfullit del Boix
Les Forques Eólica Calle Forés, Pasanant

Todos los consumidores de Alpens pueden consultar el resto de centrales de energía en España en el artículo dedicado a las centrales de energía en España.

91 198 01 77
Te llamamos