Opiniones de Factor Energía: comentarios verificados de clientes


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Trato al cliente
Solución de problemas

Comentarios más recientes

1/5
20/04/2023

Una experiencia lamentable. Yo tenía contratado NATURGY y con ellos estaba supercontenta, tenía una buena tarifa y pagaba súper poco. A lo que me llaman los estafadores de Factor Energía diciéndome que me bajaban el precio de mis facturas, a lo que les pregunte si llamaban de Naturgy y me respondieron que si (todo con las llamadas grabadas) y me hicieron firmar siempre diciéndome que no había permanencia ninguna y que me podía cambiar siempre que quisiera (siempre recalcando que las llamadas fueron grabadas). A lo que me di cuenta en mi primera factura, que no era Naturgy y con un coste altísimo (mucho más de lo que pagaba antes). Me quise dar de baja y me amenazaron con una permanencia que se inventaron. ¡Y reclamando las grabaciones de las llamadas!

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1/5
07/08/2023

Factor energía se dedica a estafar a la gente con mentiras. Te dicen que son la misma compañía en la que estas y que solo cambia el nombre de la parte izquierda de la factura pero que siguen siendo la misma compañía. En mi caso es NATURGY. Que estaba súper contento y cuál es mi sorpresa cuando me llaman para preguntar cuál es el mi motivo de mi baja y me quede todo sorprendido. Llamo a factor energía y lo niegan todo y ahora tengo k pagar 500€ por darme de baja. Son unos ESTAFADORES en toda regla, van con mentiras y malos modales una vez que te quieres dar de baja. Nunca más

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Todos los comentarios

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1/5
11/04/2024

Me han cobrado por 5 días de gas más de 100euros, me engañaron para hacerme el contrato y no me dan solución . FATAL!!! No recomiendo nada

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1/5
06/04/2024

FACTORENERGIA es una estafa. Me captaron a través de ENERLUZ haciéndose pasar por ENDESA. El contrato me lo enviaron a petición mía, es Kwh más caro del mercado.

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1/5
04/04/2024

Son unos estafadores. Estoy de acuerdo con todo lo que se escribe aquí. Te llaman, te ofrecen unas tarifas inmejorables y luego resulta que pagas casi un 50% más que en otras compañías y cuando quieres irte se remiten a una supuesta cláusula de permanencia que nadie menciona y que está en el contrato que te mandan al móvil y que tiene un montón de páginas. Encima te llama alguien del departamento jurídico para amedrentarte si tienes intención de cambiar a otra compañía. Ladrones. Alguien debería actuar contra esta gente. Sólo quiero que acabe el periodo contratado para cambiar de compañía.

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1/5
13/03/2024

It's a scamming company that took advantage of my bad Spanish to sign a contract thinking that I am staying with Naturgy but getting a better payment. Never talk to them. After I switched back they tried lying back to me that I have persistence on the contract, that I must pay them fines and so on. Total scammers, just ignore them.

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1/5
12/03/2024

Vergonzoso y estafadores. He pagado facturas más elevadas con placas solares que sin ellas. Cuando te das de baja, te llaman a horas que no son legales,amenazandote para que vuelvas con ellos. Les preguntas si son correctas las facturas y simplemente te contestan que sí. En conclusión, te esfan

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1/5
04/03/2024

NO Se Puede Ser Más Sinvergüenza No le pongo menos estrellas porque no se puede. Cuando llaman se identifican como comerciales de tu compañía eléctrica, tú preguntas y te lo confirman. Te ofrecen el oro y el moro y cuando descubres que te han engañado y te quieres volver con tu compañía te penalizan con 700€. Esto se lo han hecho a mi madre, una señora mayor y enferma. Espero que le hagan lo mismo a sus familiares para que vean lo frustrante que es.

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