Programa de puntos de TotalEnergies: Cómo conseguir puntos y canjearlos

Puntos EDP Residencial

TotalEnergies, antes EDP Residencial by Total, ofrece un sistema de puntos a todos sus clientes para que puedan canjearlos por regalos, que aparecen detallados en su catálogo online y que el consumidor puede consultar siempre que quiera.


¿Qué son los puntos de EDP Residencial (TotalEnergies)?

El programa de puntos ofrecido por TotalEnergies es totalmente gratuito, activándose al dar de alta la luz con EDP, al contratar el gas natural o suscribir cualquier servicio de mantenimiento. La compañía eléctrica también brinda puntos para aquellos consumidores que acepten la facturación electrónica.

Los puntos acumulados por el usuario tienen una duración de tres años, permitiendo ser utilizados antes de esta fecha límite y caducando aquellos que tengan más antigüedad. Además, ofrece la posibilidad de consultar los puntos a través del área de clientes de TotalEnergies.

¿Cómo consigo puntos con EDP?

El programa de puntos se activa automáticamente al contratar una tarifa de luz, gas natural o un servicio de mantenimiento. Al no tener coste para el cliente, le permite acumular tantos puntos como desee y después cambiarlos por regalos del catálogo de TotalEnergies.

Dependiendo del tipo de tarifa que se suscriba con la compañía eléctrica, se le sumarán una serie de puntos a su programa tal y como se especifica en el siguiente cuadro explicativo:

Tarifa Puntos al contratar Puntos Funciona
A Tu Aire Luz Día 2000 puntos -
A Tu Aire Luz Día + Funciona 2000 puntos 3000 puntos
Luz Día y Noche 2000 puntos -
Luz Día y Noche + Funciona 2000 puntos 3000 puntos
A Tu Aire Gas 2000 puntos -
A Tu Aire Gas + Funciona 2000 puntos 3000 puntos
Dual 4000 puntos -
Dual + Funciona 4000 puntos 3000 puntos

La facturación online otorga 2000 puntos extra. La contratación de esta modalidad es totalmente opcional para el cliente.

¿Cómo acumulo puntos con EDP Residencial (TotalEnergies)?

Los clientes disponen de unos puntos básicos tras la contratación, que tienen una duración de tres años desde el momento en el que se ingresan a su cuenta, pero también puede acumular más puntos de las siguientes maneras:

 Puede conseguir puntos con cada factura de electricidad y gas natural que llegue a su vivienda:

  • Por cada kilovatio hora (kWh) que consumas obtienes un punto.
  • Si en el recibo eléctrico o de gas has gastado 500 kWh, tienes 500 puntos más.

 TotalEnergies recompensa la fidelidad de sus clientes regalando 100 puntos por cada contrato y año que te mantengas en la comercializadora.

 Los clientes de EDP puede participar en los proyectos de la compañía eléctrica y obtener puntos por ello.

Catálogo de puntos EDP (TotalEnergies): ¿Qué regalos puedo conseguir?

Los puntos acumulados durante un periodo de tiempo se pueden canjear por regalos que el usuario puede consultar en el catálogo de EDP Residencial.

TotalEnergies se encarga de mandar los regalos físicos por correo tardando un plazo aproximado de 3 a 4 semanas y siendo los gastos de envío totalmente gratuitos para el cliente. Algunos otros regalos se reciben por correo electrónico o se aplican los descuentos en el propio recibo de energía.

¿Puedo ahorrar en electricidad y gas natural? EDP puntos

El programa de puntos contempla la posibilidad de canjearlos por energía y ahorrar en electricidad o gas natural. El descuento aplicado al recibo del cliente es el siguiente en ambos casos:

  1. En el suministro de gas se descuentan 100 kWh de la factura por cada 6.000 puntos.
  2. En el suministro de electricidad se rebajan 35 kWh en el recibo por cada 6.000 puntos.

¿Cómo puedo canjear los puntos de EDP (TotalEnergies)?

El cliente que quiera canjear los puntos de EDP por cualquiera de los regalos que ofrece la comercializadora, puede hacerlo a través de los siguientes canales:

  • Área de clientes de TotalEnergies.
  • Teléfono gratuito EDP: puedes canjear tus puntos a través del teléfono 900 929 202
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