¿Qué opinan los usuarios de TotalEnergies? Comentarios de clientes


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27/02/2024

Me facturaron el mismo periodo 2 y 3 veces, les pregunte por esto y no saben darme respuesta. Total, que me coma el cobro, pague y con si nada hubiera pasado, unos ladrones totales

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21/01/2024

Estafadores Estafadores! Me di de alta en la luz, horas después leí los comentarios y llamé para acogerme al desestimiento del contrato. Me dicen q todo ok, pero sorpresa, meses después, estando yo en Endesa me mandan una factura de GAS! Hola? No tengo gas señores. Ahora me mandan una carta diciendo q o les pago o me cortan el suministro. Doble facturación: Total energies y Endesa.

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27/11/2023

Estuve con ellos un total de 1 año, son incapaces de facturar nada bien. Me facturaron con una tarifa diferente a la que contraté, diferente a el contrato que ellos mismos me habían enviado por email. Puse una reclamación, al cabo de 6 meses me devolvieron el importe de las facturas (que lo devuelvan de entrada, no se si es un tema legal, pero es lo único bueno que puedo decir), para 5 meses mas tarde enviarme la refacturación de esos primeros meses, correctamente si, pero los meses posteriores a eso (que no me habían ido cobrando) me los enviaron en base a otro contrato NUEVO con el mismo tipo de tarifa que si había contratado pero con precios actualizados, o sea mas altos. Puse otra reclamación que cayo en saco roto y me fui

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1/5
14/09/2023

Es increíble que no tengan solución de averías las 24 h a partir de las 23:00 h mejor que no tengas ninguna avería, llamó a la 23:40h y no pude venir nadie a arreglarla, sin ducha, sin poder cenar y toda una nevera y alimentos congelados para tirarlos, sin más comentarios

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1/5
12/09/2023

Durante diez meses han tenido el suministro de mi vivienda habitual a nombre de mi inquilina facturandola mis consumos que a continuación yo abonaba a mi inquilina después de diez meses la devuelven las cantidades de mis suministros que la cobraron por error para a continuación reclamarmelos a mi con lo cual pago a mi inquilina y a Totalenergies...O sea dos veces tendría que pagar por que ellos hicieron muy mala gestión. Nos han generado múltiples problemas ,Tras diez meses y la intervención de mi abogada consigo el suministro a mi nombre ,con el nuevo cambio me remiten un nuevo contrato y me quitan parte de los descuentos de los que disfrutaba ...Un desastre la gestión más surrealista q podría imaginar .Ni se disculpan !!No lo recomiendo!!

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1/5
03/08/2023

Malísima gestión por parte de su departamento de atención al cliente y de facturación ante varias reclamaciones presentadas respecto a un error en la facturación ya que no coinciden los Kw/h facturados con los aportados como lectura real por la empresa distribuidora

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