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Smart Solar de Iberdrola

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Smart Solar es la solución integral de Iberdrola para que los consumidores domésticos o las pequeñas empresas puedan disponer de manera sencilla de energía solar en sus viviendas o negocios.


¿Qué es Smart Solar de Iberdrola?

Smart Solar es el nuevo proyecto que ha lanzado Iberdrola con el objetivo de que sus clientes, ya sean domésticos, pymes o grandes empresas puedan generar y consumir su propia energía eléctrica a través de placas solares. La compañía ofrece una solución integral en el que se incluye diseño, montaje y puesta en marcha de la instalación solar, así como un plan de financiación, asesoría, mantenimiento integral, gestión y supervisión de la instalación .

Son muchos los consumidores que buscan en las placas solares y en el autoconsumo una forma de ahorrar, pero se encuentran con una serie de problemas como son las trabas burocráticas o el coste de la instalación. Iberdrola quiere con este proyecto facilitar el proceso de producción de energía y autoconsumo, ya que los productores podrán almacenar su energía en baterías para poder consumirla cuando sea necesario, una vez el sol se haya puesto.

Para poder instalar Smart Solar en una vivienda o empresa, en principio, solo se necesitaría o bien un tejado orientado al sur o disponer de una zona para instalar los distintos elementos. Smart Solar está compuesta por:

  1. Paneles solares: en función del tamaño de la vivienda o la empresa.
  2. Un inversor
  3. Un contador de generación: para medir la energía eléctrica producida por la instalación.
  4. Un contador de red: para medir la energía demandada de la red.
  5. Red eléctrica: demandará energía cuando no se genere suficiente.
  6. Un sistema para monotorizar la instalación.

¿Cómo funciona la energía solar fotovoltaica?

casa solar

Una vez instalados todos los elementos en el domicilio o negocio se inicia el proceso para que los usuarios dispongan de electricidad en su domicilio. Los paneles, instalados en el tejado o terreno del cliente, captan la energía del sol (1). El inversor convierte la corriente que le llega de las placas en alterna, es decir la energía eléctrica que se utiliza (2).

Mediante un contador se recoge la energía que procede de las placas solares y de la red general (3). Normalmente estas instalaciones suelen estar conectadas a la red de distribución de luz para evitar que los consumidores se queden sin luz en caso de que las placas no generen energía, o exista algún problema con el acumulador de energía (4). Los consumidores dispondrán de electricidad en sus viviendas o negocios sin ningún problema (5).

Ventajas de la energía solar fotovoltaica

Los usuarios que se decanten por la instalación de energía solar fotovoltaica para sus domicilios o negocios disfrutarán de una serie de ventajas, además de que en muchos casos supondrá un ahorro en la factura de energía.

  • Sostenibilidad: se trata de una energía renovable.
  • Eficiencia energética: este tipo de energía tiene un impacto ecológico casi nulo.
  • Rentabilidad: puede suponer un ahorro de hasta casi la mitad en las facturas eléctricas de los consumidores.
  • Fácil mantenimiento: el mantenimiento de las placas solares no es muy complicado.

A las ventajas propias de la energía solar, los clientes que contraten Smart Solar de Iberdrola tendrán que sumarle los puntos positivos que aporta la compañía a este sistema de producción y consumo de energía.

  • Eficiencia: no solo se produce una optimización del consumo de energía, sino que la calificación energética de la instalación mejora.
  • Comodidad: la compañía ofrece una solución integral en la que se responsabiliza de todo, estudio, instalación, mantenimiento, al igual que de la tramitacion de subvenciones en el caso de que las hubiera.
  • Control producción y consumo: Iberdrola dispone de una aplicación desde la cual los clientes pueden conocer su producción de energía y el consumo de la misma que han realizado en tiempo real.

Pasos para la instalación de Smart Solar

El primer paso es saber si el proyecto es viable y si ofrece alguna ventaja al cliente. Un técnico se desplazará hasta la vivienda o lugar en el que se quiere realizar la instalación y realizará un estudio sin compromiso.

Una vez se sepa que el proyecto es viable es necesario realizar el diseño de la instalación. La propia compañía será la encargada de estudiar cada caso y diseñar la mejor solución para que los clientes puedan conectar la instalación solar fotovoltaica a su propia instalación de consumo y ahorrar. Para ello, tendrán en cuenta sistemas como los equipos de acumulación que permiten almacenar la energía solar producida para poder hacer uso de ella durante la noche o si se produjera un corte en el suministro.

Por último, es necesario realizar la instalación en si. En este punto, Iberdrola ofrece el servicio "llave en mano", según el cual el cliente no tiene que preocuparse de nada y es la compañía quien se ocupa de suministrar los equipos y asegurarse de que los trabajos de instalación cumplen las condiciones y los plazos. La compañía también ofrece ayuda en todo lo relacionado con la tramitación de licencias y autorizaciones necesarias para la construcción de la instalación.

¿Puedo llevar un control de mi consumo?

Para los clientes que dispongan de Smart Solar en su vivienda o negocio, Iberdrola dispone de un servicio online a través del cual podrán visualizar, monotorizar y controlar la instalación.

Desde esta aplicación los usuarios tienen la opción de consultar los datos tanto de producción como de consumo eléctrico a tiempo real, así como ver los históricos. También, en caso de disponer de equipos de acumulación, tienen la opción de programar los periodos y nivel de carga de las baterías.

Los clientes podrán conectarse a la aplicación para llevar un control de la producción y también el consumo desde cualquier lugar e incluso en cualquier momento.

Seguro y mantenimiento de Smart Solar

Es necesario realizar una revisión de la instalación de manera anual para asegurar el buen funcionamiento, y que el nivel de producción de energía es adecuado y constante en el tiempo. Iberdrola será la encargada de revisar las distintas partes de la instalación, como protecciones, conexiones o anclajes.

Aunque no es obligatorio, se recomienda contratar un seguro para la instalación fotovoltaica sobre todo contra fenómenos meteorológicos como pedrisco o descargas atmosféricas, robos o daños a terceros.

Teléfono de atención al cliente Smart Solar de Iberdrola

Desde la compañía han puesto a disposición de los consumidores un número de teléfono al que pueden acudir en cualquier momento del día para consultas relativas al servicio, informar de cualquier problema en el sistema o dar parte de alguna avería. Este número se suma a los demás teléfonos de Iberdrola, desde los cuales la compañía asesora y ayuda a los consumidores.

Iberdrola será la responsable de facilitar la asistencia técnica necesaria y de gestionar las garantías de los equipos frente al fabricante.

¿Existen subvenciones para la instalación de placas solares?

placa solar

Suelen existir subvenciones o ayudas a la que los consumidores se pueden acoger a la hora de realizar la instalación de energía solar en su vivienda o empresa, tanto por parte de organismos estatales (IDAE) como de Comunidades Autónomas. Al contratar Smart Solar, Iberdrola será quien informe a los usuarios de las subvenciones vigentes.

Desde la compañía también se ocuparán de los plazos o fechas de presentación de los distintos documentos necesarios para recibir la subvención o ayuda.

¿Cómo contratar el suministro eléctrico con Iberdrola?

A la hora de contratar el suministro eléctrico con Iberdrola el usuario se puede enfrentar a dos situaciones, por un lado que tenga el suministro eléctrico contratado con otra compañía por lo que tendrá que realizar un cambio de comercializadora, o que no disponga de suministro eléctrico y necesite dar de alta la luz.

En caso de que tenga que cambiar de comercializadora, el proceso es muy sencillo y puede realizarlo mediante una llamada de teléfono. Es un trámite totalmente gratuito que tarda de 15 a 20 días hábiles en hacerse efectivo, recibiendo una última factura con la comercializadora anterior debido al periodo de facturación.

Si tuviera que realizar un alta de suministro el periodo se reduce, siendo el tiempo estimado entre 5 y 7 días hábiles. El proceso de dar de alta la luz conlleva una serie de gastos en cuestión de derechos que el cliente debe asumir para disponer de energía en su vivienda o negocio.

  1. Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA.
  2. Derechos de acceso: 19,40 €/kW + IVA.
  3. Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

En ambos casos será necesario ponerse en contacto con Iberdrola, ya que al tratarse de energía solar y del plan Smart Solar las condiciones de contratación o de cambio de compañía pueden variar.

 

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