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Consultar factura de la luz

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Consultar factura de la luz

La factura de la luz es uno de los documentos más importantes relacionados con los suministros energéticos, y que está presente en todos y cada uno de los contratos de electricidad.


La factura de la luz

La factura de la luz es el recibo que indica el importe que los usuarios deben abonar por el suministro energético que tienen contratado y la cantidad de energía de la que han hecho uso. El recibo eléctrico es responsabilidad de la comercializadora, que remite al cliente cada período de facturación este documento que informa al usuario del importe a pagar.

Cualquier problema que los clientes puedan tener con la facturación ha de ser reclamados a la citada compañía eléctrica, al igual que los problemas con el suministro y averías son demandados a la distribuidora.

Existen distintos modelos de facturación en base a la tarifa que se tenga contratada. Estos pueden ser: factura de luz por horas, discriminación horaria, tarifa base, supervalle…

Según la tarifa suscrita, los clientes serán tarificados de una forma u otra, por lo que es muy importante contratar un plan de precios que sea rentable para cada perfil de usuario.

Consultar la factura de la luz

Existen diferentes formas de consultar la factura de la luz:

  • Por vía telemática, a través de internet, siempre que se dispongan de un área de cliente online mediante la plataforma que ofrezca la comercializadora.
  • Por teléfono, contactando directamente con la compañía para consultar el período de facturación y el importe resultante.
  • A través del correo ordinario, si se dispone de la facturación clásica en papel.

Cómo ahorrar en la factura de la luz

Reducir el recibo de la luz es sencillo si sabemos cómo realizarlo. Para ello, existen distintos modos con los que poder bajar el importe de las facturas de la luz. Los principales son los siguientes.

Reducir el consumo eléctrico

Para pagar menos luz, la acción más efectiva es consumir menos electricidad. Algunos consejos para ello se basan en adaptar los consumos de manera inteligente, de modo que el impacto en kWh sea menor. Algunas medidas de esta índole son:

  • Sustituir la iluminación clásica por LEDs de bajo consumo.
  • No utilizar programas de agua caliente en los electrodomésticos, como por ejemplo lavadora y lavavajillas.
  • Aprovechar el máximo tiempo posible la luz solar.
  • Utilizar límites de temperatura, tanto baja como alta, para los apartos de climatización.

Disminuir la potencia eléctrica

La potencia eléctrica es la capacidad máxima que tiene un punto de suministro para recibir energía al mismo a tiempo. Esta se mide en kW y se factura siempre, haya o no consumo en el domicilio. La potencia funciona de manera sencilla, ya que cuanta más potencia tengamos contratada más electrodomésticos podemos conectar al mismo tiempo. Aun así, a mayor potencia mayor importe de la factura.

En el recibo de la luz la potencia se expresa en € por kW/día, € por kW/mes o € por kW/año según la empresa que le facture.

Reducir la potencia eléctrica es otra medida para ahorrar. Sin embargo, hay que saber qué potencia suscribir. Si ésta es demasiado baja saltará el Interruptor de Control de Potencia, mientras que si es demasiada encarecerá la factura de forma innecesaria.

Suscribir una tarifa más económica

Tras la liberalización del mercado eléctrico, surgen nuevas compañías que, bajo la competencia del mercado, comienzan a comercializar planes de consumo con descuentos y distintas formas de tarificar el consumo. Este abanico se abre cada vez más, ofreciendo distintas formas de contratación a los usuarios, los cuáles deben suscribir la tarifa que mejores condiciones le ofrezca:

Compañía eléctrica Tarifa de electricidad Descuento de la oferta Condiciones de la tarifa
Fórmula Luz
  • 2% de descuento en consumo de luz
  • Contrato sin permanencia
  • Aplicación del descuento de manera indefinida
  • Contratación no obligatoria del servicio de mantenimiento
  • Diversas formas de contratación
Conect@ Luz
  • 10% de descuento en consumo de luz
  • Contrato sin permanencia
  • Contratación no obligatoria del servicio de mantenimiento 
  • Aplicación del descuento de manera indefinida sólo al contratarse vía online 
  • Incluye el servicio de "Asistencia Hogar"
  • Contratación vía online
Centinela
  • 15% de descuento en potencia de luz
  • Precio fijo durante 24 meses
  • Asesoramiento energético gratuito
  • Sólo para potencia normalizadas o normalizables
    • Para aquellos clientes que necesiten normalizar la potencia, Viesgo costeará el importe por regularizar dicha potencia
  • Mejor servicio de atención al cliente de Europa en 2014
  • Permanencia con la comercializadora
  • Descuento aplicado únicamente al primer año de contratación. 
  • Servicio de mantenimiento obligatorio
One Luz
  • 12% de descuento en potencia y consumo de luz
  • Contrato sin permanencia
  • Aplicación del descuento de manera indefinida
  • Contratación no obligatoria del servicio de mantenimiento
  • Descuentos aplicados únicamente al contratar vía online
  • Solo contratación online
Óptima Luz
  • 5% de descuento en potencia y consumo de luz
  • No se especifica permanencia
  • Contratación no obligatoria del servicio de mantenimiento
  • Diversas formas de contratación
  • Descuento apicado únicamente al primer año de contratación

Cambiarse de compañía eléctrica

El cambio de compañía es uno de los trámites más sencillos para comenzar a ahorrar en la factura de la luz. Esto se debe a que el cambio suele venir de la mano de una mejora de las condiciones, con un precio por el kW de potencia y de kWh de consumo más económico que el anteriormente contratado. Para realizar el cambio de compañía es necesario disponer de los siguientes datos a mano:

  1. Nombre, apellidos y DNI del titular del suministro.
  2. Código Universal del Punto de Suministro o CUPS.
  3. Dirección exacta donde se encuentra el punto de suministro.
  4. Cuenta bancaria donde domiciliar el pago de las facturas.
  5. Potencia eléctrica a contratar.
 

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Autor de la página web Alfonso Fernández es experto en mercados eléctricos y de gas natural.